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Karel
Mi vida cambió con el ADSL
16-01-2024
Resuelto

Cómo iniciar sesión en la app Smart Wifi

Estoy intentando usar la app Smart Wifi por primera vez. 

Intento rellenar el formulario de alta, pero al poner mi teléfono, escribe:

 

"El teléfono indicado no pertenece al usuario. Si acabas de hacer tu pedido y eres nuevo en Movistar debes esperar a que finalicemos la instalación o entreguemos tu pedido para registrarte."

 

He probado crear un usuario desde la web: https://www.movistar.es/Conv/Regenera/?url=%2Fmimovistar-cliente%2Fes-es%2Fparticulares%2FobtenClave%2FdatosUsuario.html

Pero el resultado es el mismo...

 

Tengo fibra de O2 desde hace 2 años y mi móvil no es ni de 02 ni de Movistar... 

¿Cómo puedo usar la aplicación?


  • Karel  ha escrito:

    Vale, gracias Antena-KAT 

     

    Si este router no me permite el filtrado de MAC, podría usar otro modelo para filtrarlos?

     

    Gracias


    Movistar/o2 tiene varios modelos de HGU cada uno con su firmware e interfaz específica, desconozco todas las opciones de los modelos, pero no te debería dar problemas para generar reglas de filtrado MAC a no ser que se haya deshabilitado la opción en alguna actualización reciente del firmware del router.

     

    Saludos

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-01-2024

    Hola Karel 

     

    Agradecemos a Antena-KAT  su colaboración y nos alegra que su aporte te haya resultado de utilidad. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

       

    Un saludo.  

     

    Fernando.

  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    Yo probé el VDSL
    16-01-2024

    Karel  ha escrito:

    Vale, gracias Antena-KAT 

     

    Si este router no me permite el filtrado de MAC, podría usar otro modelo para filtrarlos?

     

    Gracias


    Movistar/o2 tiene varios modelos de HGU cada uno con su firmware e interfaz específica, desconozco todas las opciones de los modelos, pero no te debería dar problemas para generar reglas de filtrado MAC a no ser que se haya deshabilitado la opción en alguna actualización reciente del firmware del router.

     

    Saludos

  • Avatar de Karel
    Karel
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-01-2024

    Vale, gracias Antena-KAT 

     

    Si este router no me permite el filtrado de MAC, podría usar otro modelo para filtrarlos?

     

    Gracias

  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    Yo probé el VDSL
    16-01-2024

    Hola Karel 

     

    La app smart wifi solo está disponible para los clientes de movistar, no se puede usar si eres cliente de O2.

     

    Saludos