Caída de POSTE TELEFÓNICO (URGENTÍSIMO)

Hola P9 

Lamentamos las molestias y la preocupación que esta situación te está ocasionando. Entendemos la importancia de la incidencia que nos trasladas, especialmente al tratarse de un poste caído en una zona con tránsito de personas y vehículos.

Es importante tener en cuenta que las actuaciones relacionadas con Planta Externa no disponen de un plazo de resolución definido. Esto se debe a que este tipo de trabajos pueden requerir valoraciones técnicas, coordinación de recursos o incluso la gestión de permisos con terceros, lo que puede alargar los tiempos de actuación.

Asimismo, te informamos de que el único canal de comunicación y seguimiento de estas actuaciones es la plataforma PETTER, donde los equipos responsables de Planta Externa gestionan directamente las solicitudes y comunican cualquier novedad sobre las mismas.

Por ello, te recomendamos continuar realizando el seguimiento de la gestión a través de dicha plataforma e ir actualizándola con cualquier información relevante o fotografías recientes que ayuden a reflejar el estado actual de la incidencia.

Lamentamos no poder facilitar una fecha concreta de actuación y esperamos que los trabajos puedan realizarse lo antes posible.

Un saludo.

John