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novaprospekt216
Mi vida cambió con el ADSL
26-08-2026

Caída del PPPoE en 2 ubicaciones distintas.

Buenas tardes,

Actualmente tengo ;ovistar en dos sitios:

-> Fibra 10 en Santpedor

-> FIbra 1 en Sant Vicenç de Castellet.

 

En Santpedor se me esta cayendo la conexión con el NAS Synology, en el router OpenWRT veo que cae el enlace PPPoE y, por el error que da, significa que a nivel físico no hay enlace. De momento esta mañana ha caido algunas horas y ha vuelto sobre las 15:05. Y ahora se ha vuelto a ir.

 

En Sant Vicenç de Castellet por ahora solo ha caído una vez.

Detectado por uptime y porque se pierde la configuración ipv6, aunque bien podría ser casualidad...

 

¿Alguien sabe si están tocando algo? ¿Tal vez alguna incidencia general?

 

¡Muchas gracias y saludos!

9 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-09-2026

    Hola novaprospekt216

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda y que todo ha quedado solucionado. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte. 

     

    Un saludo, Luis.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-09-2026

    Hola novaprospekt216 

     

    Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares. 

     

    Un saludo, Daniela.

  • Avatar de novaprospekt216
    novaprospekt216
    Mi vida cambió con el ADSL
    02-09-2026

    Mis disculpas!

     

    Si al final ya ha quedado resuelto.

    He vuelto a probar esta mañana poniendo el HGU7 en modo monopuesto y el Flint ha conectado a la primera.

     

    ¡Muchas gracias!

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-09-2026

    Hola novaprospekt216 

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte. Nos gustaría que nos confirmaras si el área técnica llegó a ponerse en contacto contigo y si se han realizado las gestiones correspondientes sobre las averías notificadas. Asimismo, agradeceríamos que nos indicaras si la incidencia ya ha quedado resuelta o si continúas presentando el mismo inconveniente, para poder dar el seguimiento adecuado a tu caso.

     

    Un saludo, Daniela. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-08-2026

    Hola novaprospekt216 

     

    Nos gustaría confirmar si el área técnica ha podido ponerse en contacto contigo y si se han llevado a cabo las gestiones necesarias para tratar de solucionar el inconveniente. Asimismo, agradeceríamos que nos indicaras si la incidencia ya ha quedado resuelta o si continúas presentando el problema, para poder seguir realizando el correspondiente seguimiento de tu caso.

     

    Un saludo, Luis.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-08-2026

    Hola novaprospekt216 

     

    Muchas gracias por la información que nos has facilitado. Te informamos de que hemos procedido a generar un boletín técnico de avería para que el área especializada pueda analizar, gestionar y trabajar en la resolución de la incidencia que nos indicas. Por mensaje privado te facilitaremos más detalles sobre la gestión realizada. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.

     

    Un saludo, Daniela. 

  • Avatar de novaprospekt216
    novaprospekt216
    Mi vida cambió con el ADSL
    27-08-2026

    Buenos días Luis,

    Os he contestado los datos por privado.

     

    Ayer no tenia mucho tiempo así que lo que hice para salir de dudas es volver a poner los HGU en modo multipuesto y quitar los routers propios.

    Los que utilizo en cada lado cuando uso el monopuesto son Gl.Inet MT-6000 (Flint 2) con la ultima de openwrt sin paquetes modificados, por si sirve de algo.

     

    ¡Muchas gracias!

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-08-2026

    Hola novaprospekt216

     

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