Hola anafedi
Entendemos lo que nos mencionas y te agradecemos la información compartida. Nos alegra conocer que el servicio de internet te ha funcionado de manera correcta luego de las gestiones realizadas por el equipo técnico. Con respecto al fallo que se ha presentado con la televisión, ¿podrías indicarnos si ha sido un problema puntual o si ya has experimentado fallos similares anteriormente? Si es un comportamiento recurrente, podremos proceder a realizar la apertura de un boletín de avería para que se haga una revisión detallada del servicio. Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.