Cable de fibra
Buenos días, me han cambiado el router y como este nuevo es más grande y en posición vertical, lo debo desplazar un poco de donde lo tenía puesto que choca con la tele. Antes estaba en posición horiz...
Foro
Os respondí, y hasta la fecha no he recibido respuesta
Hola, Rosa130
Hemos escalado nuevamente tu caso y generado un reporte sobre la situación de tu router nuevo. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por este inconveniente.
Estos son los pasos a seguir: En este momento, se están realizando las comprobaciones internas protocolarias de tu equipo. Una vez finalizadas, recibirás una comunicación escrita con la apertura de la incidencia.
Posteriormente, nos comunicaremos contigo al móvil de contacto registrado para coordinar, en lo posible, una visita técnica a tu domicilio.
Es fundamental que te mantengas al tanto de las llamadas y notificaciones para que podamos agendar la cita.
Agradecemos tu paciencia.
Un saludo, Juan C.
