Hola Mir3.
No hemos recibido los datos solicitados. ¿Podrías confirmarnos si persistiese la incidencia, por favor? En caso afirmativo, envíanos los datos solicitados. Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
Hola,
Mensaje con los datos enviado.
Un saludo.
Hola Mir3
Con los datos indicados, hemos procedido a notificarlo al departamento de planta externa de la zona para que contacten contigo para informarte y realizar los trabajos correspondientes. Te facilitamos por privado el número del boletín generado.
Un saludo.
Nacho.
Hola Nacho,
Me ha llegado un correo de apertura de ticket y a los 10 minutos otro indicando que ya se ha cerrado el ticket dando el problema como solucionado cuando claramente no lo está. Cuál es el siguiente paso?
Un saludo.
Hola Mir3
Hemos revisado el caso y el problema es que se notificó dos veces la misma solicitud a los técnicos de planta externa, han cerrado uno de ellos y ha quedado pendiente el otro. A continuación te facilito por privado el número de la gestión que queda abierta, los técnicos se pondrán en contacto contigo para indicarte cómo van a proceder.
Un saludo
Lidia
