Hola, me ha llegado un mensaje de que se cierra la incidencia pero el problema todavía no ha sido solventado.
TelefA3nica PETTER - Los trabajos de su ticket PET23081518302 han finalizado. Dispone de tres dA-as para reabrir o aceptar el cierre.
La incidencia no está resuelta, por qué estáis cerrando el ticket?
Un saludo,
Miriam
Hola Mir3
Lamentamos que no se hayan realizado los trabajos solicitados. Desde aquí hemos vuelto a reabrir la notificación a los técnicos de planta externa. Esperamos que contacten contigo cuanto antes para realizar los trabajos e informarte.
Disculpa todas las molestias.
Un saludo.
Flor
