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MAMAVEI
Mi vida cambió con el ADSL
19-05-2025
Resuelto

Cableado subterraneo

ESTOY CONSTRUYENDO UNA VIVIENDA UNIFAMILIAR EN SANTIAGO DE COMPOSTELA: RUA CANTEIRAS DE SAR Nº 48. Hay un cable de teléfono que está a medio metro del suelo lo que me dificulta enormemente el acceso...
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    Técnico-Movistar
    29-05-2025

    Hola MAMAVEI

    El departamento de Planta Externa se encuentra gestionando tu solicitud. El cual estarás recibiendo un correo registrado en Petter los documentos y detalles necesarios para proceder con el cobro y las gestiones correspondientes. Por ello, debes de estar atento a la información que se te estará enviando al correo designado.

    Quedamos atentos a cualquier otra duda o inquietud.

    Un saludo.
    Randy.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-05-2025

Hola MAMAVEI 

 

Esperamos que la información que te brindamos haya sido de ayuda para resolver tu consulta. Si en el futuro surge alguna otra duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en escribirnos. Estaremos encantados de ayudarte.

 

Un saludo, Marcos.

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MAMAVEI
Mi vida cambió con el ADSL
22-05-2025

Muchas gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-05-2025

    Hola MAMAVEI 

     

    No hemos recibido más respuestas de tu parte. ¿Podrías confirmarnos si la información proporcionada te ha sido útil?En caso afirmativo, ¿hay algo más en lo que podamos ayudarte? 

     

    En caso de que consideres que tu consulta ha sido resuelta, te agradeceríamos que dieras por finalizado este hilo. Para ello, puedes hacer clic en el botón “Aceptar como solución” en el mensaje donde te hemos brindado la asesoría. 

     

    No dudes en volver a contactarnos si tienes cualquier otra consulta o inconveniente.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un saludo. 

    Iván.

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      MAMAVEI
      Mi vida cambió con el ADSL
      26-05-2025

      Tengo la incidencia como PARADO.

      No se como continuar para terminar de realizar la incidencia porque todavía no he puesto el numero de cuenta.

       

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        27-05-2025

        Hola MAMAVEI

        Hemos revisado el boletín correspondiente a los trabajos solicitados y confirmamos que se requiere la aprobación del presupuesto indicado. Te informamos que el importe mencionado debe ser cancelado previamente para poder dar inicio a las labores. Una vez confirmado el pago, el departamento encargado procederá con la ejecución de los trabajos solicitados. Te sugerimos realizar seguimiento a tu solicitud a través del mismo enlace donde fue registrada. 


        No obstante, estamos a tu disposición para resolver cualquier inquietud que pudiera surgir. 


        Un saludo.

        Randy.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-05-2025

    Hola MAMAVEI 

     

    Gracias por confirmarnos y nos alegramos que se haya resuelto tu consulta. ¿Te podemos ayudar en algo mas? 

    Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo. 

    Nicoll.