Hola Grupo San Jorge Zaragoza
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Entendemos los malestares que esta situación está ocasionando. Estos trabajos son gestionados por los técnicos de Planta Externa, para lo cual se encuentra disponible el siguiente enlace. A través de él, además de realizar la solicitud, podrás consultar en todo momento el estado de los trabajos.
Si la incidencia corresponde a la ubicación en la que te encuentras, puedes hacer uso de la localización por GPS. En caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En algunas ocasiones, el sistema puede no reconocer el nombre de la calle; en ese caso, basta con introducir una dirección aproximada y, posteriormente, detallar la ubicación exacta o cualquier información relevante en la casilla de “Indicaciones”, relacionada con el lugar donde se requieren los trabajos. Si dispones de fotografías, también puedes adjuntarlas a la solicitud para que se evidencie la situación que nos expones en tu consulta.
Si no sabes cómo realizar este tipo de gestiones, puedes hacer clic aquí.
Esperamos que esta información te sirva de ayuda o utilidad.
Quedamos atentos a tus comentarios o inquietudes que tengas durante este proceso.
Un saludo, Emanuel.
