Buenos dias
tengo dos cablea de teléfono atravesando la parcela y varios árboles con el consiguiente perjuicio a la hora de podar e incluso con nevadas los cables se han visto tensados innecesariamente. Les ruego que los ubiquen en otro sitio. Gracias
No hemos recibido ni llamada ni email. Seguimos a la espera
Hola Maria I
Hemos trasladado lo que nos indicas a los técnicos de planta externa .
Te hemos enviado un mensaje con los datos del boletín.
Un saludo
Soraya
Por teléfono me indicaron que vosotros podríais modificar la situación del poste y del cableado. Solicito que venga un tennico a ver el trazado y que nos de solución. El árbol no lo voy a talar aunque si rompe el cable os llamaré de nuevo.
saludos
Hola Maria I
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas de mas ayuda desde el foro.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o incidencia que tengas en el futuro.
Un saludo.
Nacho.
Buenos días Maria I
No tenemos un contacto directo con el personal de Planta Externa, estos trabajos los solicitamos mediante el ticket de avería. Según nos trasladan los técnicos en el boletín, se te informó en su momento que el trazado del cable es aéreo y cómo podrías llevar una canalización por tu parcela o podar los árboles de la parcela, no nos indican otras opciones.
Un saludo
Griselda
Por favor facilitadme un teléfono donde poder llamar pues nadie se ha puesto en contacto con nosotros aún. Gracias
Hola Maria I
Trasladamos lo que nos has comentado , hemos pasado nuevo aviso , para que contacten contigo y revisen los cables y el poste.
Te hemos enviado un mensaje privado con los datos del boletín .
Un saludo
Soraya
Pues no de hecho ni siquiera han venido a verlo. Tuvimos que ha mecer foto de los cables y del porte. Estaría bien cambiar el poste y los cables para que no interfieran con el árbol y poder podarlo cuando sea necesario. Como os indico nos dijo que al ser dentro de mi parcela era cosa nuestra.
Buenas tardes Maria I
Lamentamos la demora en contestar. Hemos recibido los datos, a través de mensaje privado, de forma correcta, muchas gracias, efectivamente, nos consta que la reclamación a sido gestionada por los técnicos de planta externa de la zona indicando que ha sido atendida, ¿no te han facilitado ninguna otra opción como el cambio de ubicación de los postes o bien tensado de cableado para que no interfiera con las ramas de los árboles?.
Un saludo
Victoria
Buenas tardes Maria I
En este momento no tienes historial de tu caso. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
Un saludo. Silvia
