Foro
Buenas Camilo, digo yo que tendré derecho primero a saber si el cable es vuestro y de serlo, si podéis moverlo, antes de tener que poner ni un céntimo, dijo yo vamos. Que nadie pidió permiso para ponerlo ni se solicito ningún tipo de licencia en el ayuntamiento, que ya lo pregunté.
Vosotros podéis confirmar que ese cable es vuestro? Porque Unión Fenosa ya fue instu sin cobrar nada y confirmo que no es suyo, por ejemplo . Quizás ese tendría que ser el primer paso, que vayáis por allí y confirméis si es vuestro, aunque parece ser que sin lugar a duda es vuestro, pero por confirmar no pasa nada, y de serlo, si está mal colocado y demás.
Saludos
Hola ibanick
Para poder llevar a cabo la gestión que nos estás solicitando, es imprescindible abonar previamente el importe indicado. Esto se debe a que los trabajos requeridos involucran la intervención del equipo de planta externa, lo cual implica la movilización de recursos técnicos, así como la planificación y ejecución de tareas específicas en terreno.
Este procedimiento garantiza que podamos asignar los medios necesarios de manera eficiente, asegurar la calidad y continuidad del servicio. Además, el pago anticipado permite cubrir los costos operativos asociados y evitar demoras en la programación de los trabajos.
Agradecemos tu comprensión y quedamos atentos para continuar con el proceso una vez se haya efectuado el abono correspondiente.
Un saludo.
John.
- Técnico-Movistar20-06-2025Responsable Técnico
Hola ibanick
No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas ayuda desde nuestro foro y tu consulta ha quedado solucionada. Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
- Técnico-Movistar18-06-2025Responsable Técnico
Hola ibanick
No hemos recibido respuesta por tu parte. Esperamos que la información anterior te haya sido de ayuda.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Andrés - Técnico-Movistar15-06-2025Responsable Técnico
Hola ibanick
Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Para continuar con tu solicitud, es necesario realizar el pago correspondiente, ya que el costo se debe a los estudios, obras, elaboración del presupuesto y trabajos que deben llevarse a cabo.
Adicionalmente, te informamos que el peticionario debe decidir entre Rechazar Incidencia o Crear Incidencia. En caso de que se rechace, no se tramitará; si se crea, nos pondremos en contacto con él para informarle sobre el procedimiento a seguir.
¿Nos puedes confirmar si la información proporcionada te ha sido útil? Si es así, ¿podemos ayudarte en algo más?
Quedamos atentos a tu respuesta..
Un saludo.
Nicoll.
- ibanick14-06-2025Mi vida cambió con el ADSL
Que no voy a pagar los 200 euros, que vayáis vosotros, mireis el cable, lo quitais, lo recolocais u os lo metéis por donde os quepa.
A ver qué os parece mi solución
- Técnico-Movistar14-06-2025Responsable Técnico
Hola ibanick
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta. ¿Has podido realizar la gestión por la página de Petter?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
- Técnico-Movistar11-06-2025Responsable Técnico
Hola ibanick
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Nos puedes confirmar si ya pudiste realizar la solicitud por la página web de Petter? De ser así, por favor indícanos. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
- Técnico-Movistar09-06-2025Responsable Técnico
Hola ibanick
En relación con tu requerimiento, te informamos que la solicitud debe ser gestionada a través del portal web que te hemos indicado previamente. Asimismo, queremos recordarte que algunas actuaciones pueden implicar costes presupuestarios.
Dado que no es posible avanzar con la solución solicitada sin la aprobación y cancelación previa del presupuesto correspondiente al estudio de las obras a realizar, lamentamos informarte que no podremos llevar a cabo las labores requeridas en esta etapa.
Este paso es indispensable para garantizar una evaluación técnica adecuada y confirmar la viabilidad de los trabajos solicitados.
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional que puedas tener.
Un saludo.
Randy. - ibanick08-06-2025Mi vida cambió con el ADSL
Lo que necesito es una solución por vuestra parte sin que tenga ningún coste para mí
- Técnico-Movistar08-06-2025Responsable Técnico
Hola ibanick
Agradecemos tu participación en la comunidad Movistar. Si más adelante tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda, no dudes en consultarnos.
Un saludo, Alex.
- Técnico-Movistar06-06-2025Responsable Técnico
Hola ibanick
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
John.
- Técnico-Movistar04-06-2025Responsable Técnico
Hola ibanick
Comprendemos lo que nos informas pero antes de poder avanzar con la gestión que nos has solicitado, es necesario realizar el pago del importe indicado. Esto se debe a que las tareas requeridas implican la participación del equipo de planta externa, lo cual conlleva la movilización de recursos técnicos y la planificación de trabajos específicos en terreno.
Entendemos que este paso puede representar una molestia, y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar. Sin embargo, este procedimiento nos permite organizar los recursos de manera eficiente, garantizar la calidad del servicio y evitar demoras en la ejecución.
Agradecemos sinceramente tu comprensión y quedamos atentos para continuar con el proceso una vez se haya efectuado el abono correspondiente.
Un saludo.
John.
- ibanick02-06-2025Mi vida cambió con el ADSL
De comprensión nada. O van de inmediato a retirar el cable y colocarlo por donde debe ir o lo corto de un extremo al otro de mi fachada y listo. Avisados están. Saludos