Cables desprendidos fachada
Buenos días, hace unos días os pregunté sobre el problema que tenemos por unos cables que se han desprendido de la fachada. Me informasteis que tenia que abrir una incidencia a través de Petter y así...
Foro
Buenos días Yaneth, pues no se que incidencia estais mirando porque en petter la incidencia continua exactamente igual y aparece "en trabajos" y aquí no ha venido nadie.
Hola Dalamar
Continuamos verificando el estado de la solicitud del petter, el trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos.
Un saludo.
Yaneth.
