Cables garage
Buenos días: Tengo una incidencia abierta a través de PETTER que ha sido cerrada como resuelta, pero el problema continúa exactamente igual y no se ha solucionado. Me gustaría que pudieran revisar ...
Foro
Lo notifiqué y en teoría me abrieron de nuevo la incidencia. Y me enviaron un nuevo número de PET. Pero si me meto en la web en mi cuenta solo me sale la cerrada; no me sale esta nueva. Tengo el número en el correo.
me dijeron que en dos días me llamarían para solucionarlo pero no lo han hecho
Hola Almuddeena
Agradecemos la información que nos has facilitado por mensaje privado. Hemos realizado una revisión del código PET que nos has indicado y comprobamos que ya se encuentra gestionado por el área especializada encargada de su tratamiento. En estos momentos, dicho departamento continúa analizando la incidencia y será el responsable de ponerse en contacto contigo para informarte sobre los avances y las actuaciones que correspondan. Aunque nos gustaría poder intervenir de forma más directa en esta gestión, desde este canal no disponemos de acceso a las actuaciones que está realizando el área especializada. Por nuestra parte, hemos dejado constancia de tu consulta y te recomendamos permanecer atento a las comunicaciones que puedan realizarte. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión.
Un saludo, Daniela.
