Hola,
les escribo para informarles que hay un poste de telefono en serio peligro de caida en la via pública en calle muy transitada.
A quien me tendría que dirigir para informar detalladamente y que vengan a repararlo cuanto antes, por favor.
Muchas gracias.
Marc
Hola Marquitus78
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que el boletín consta abierto y en trámite, por parte de los técnicos de planta externa de la zona. Les hemos pedido que lo agilicen lo máximo posible. Son ellos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible.
Un saludo.
Ruth.
Hola,
ha pasado ya mas de un mes, y 5 des de mi primera comunicación y nadie ha venido a revisar, ni asegurar ni mucho menos reparar el poste.
5 meses para venir a repara un poste que esta en grave peligro de caída y puede provocar un grave accidente?????
Me gustaría no tener que escribir para informar a la comunidad de que se ha producido una desgracia a pesar de las contadas comunicaciones y advertencias que les he dado.
Por favor, el poste se tiene que reparar de forma inmediata, está completamente inclinado y la caída se produciría en la entrada de viviendas donde diariamente transitan menores de edad y gente mayor.
Gracias,
Marc
Buenas tardes Marquitus78,
Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando. Por nuestra parte hemos dejado constancia, de todo lo que nos indicas en el boletín que nos consta pendiente, del mismo modo, solicitamos que contacten contigo para que te puedan informar.
Un saludo
Victoria
Hola,
perdonad pero vuestra obligación como servicio Movistar es que vuestras instalaciones se encuentren en correcto estado, y la respuesta de...esperemos que así sea... es totalmente inadecuada. Si reportais el trabajo a un servicio externo es vuestro problema, no el de los usuarios o en este caso el de la ciudadania.
Os lo vuelvo a repetir, si el servicio de planta externa os ha mentido, vosotros me habeis mentido a mi, ya que el poste no ha sido asegurado en ningun momento, e insistio, es inaceptable.
Exijo la reparación/sustitución del poste de teléfono de vuestra compañía que se encuentra en peligro estado de caida a la vía pública justo en la entrada de varias viviendas donde acceden diariamente menores y gente mayor.
Marc
Hola Marquitus78
La información que te trasladamos desde aquí es la que nos han facilitado los técnicos de zona. Tienen asignado la sustitución de ese poste en la mayor brevedad posible. Esperamos que así sea y pueda ya quedar solucionado.
Un saludo.
Carmen
Hola,
no es malestar, es preocupación per la integridad física de mi familia.
Ya no sé cómo os lo tengo que decir!
El poste no ha sido asegurado, y es la segunda vez que me mentís.
No ha vendido ningún técnico de planta externa a asegurar el poste y este sigue igual de inclinado y en mal estado des de hace más de 3 meses que os lo comunique por esta vía.
Sigo esperando la reparación/sustitución y que no se produzca ninguna desgracia.
Marc
Buenos días Marquitus78
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos tu solicitud está en curso, por parte de los técnicos de zona, nos han indicado que ya han asegurado dicho poste y están pendiente en realizar la sustitución de dicho poste. Finalizaran los trabajos lo antes posible
Un saludo. Silvia
Hola,
des de que inicie esta reclamación de reparación de un poste de teléfono de vuestra compañía en esta Comunidad, me habéis respondido 10 técnicos diferentes en 12 respuestas: Nieves (2x), Mº Jesus, Nacho, Silvia, Flor, Lídia, Maria José, Ruth, Angela (2x) y Fernando. 10 técnicos distintos!!!!!!! El servicio de la Comunidad Movistar para responder al foro parece si tener efectivos, aunque siempre den las mismas repuesta, pero se agradecería que hubiese el mismo servicio sobre el terreno para resolver los problemas verdaderos y reparar el problema de una vez.
Insisto, el poste de teléfono está a punto de caer en la vía pública justo en la entrada de varias viviendas donde entran y salen menores y personas mayores.
Marc
Hola Marquitus78.
Se están realizando las gestiones pertinentes para que se pueda solventar en la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Hola,
ya ha pasado una semana más y sin noticias de los técnicos de planta externa.
Seguimos esperando, y esperando que no se produzca ninguna desgracia.
Marc
