Caida servicio fibra Sanchinarro (Madrid)
Desde ayer esta caido el servicio de Fibra en Sanchinarro (Madrid), al llamar al 1002 y 1004 una grabacion infoma que hay una averia en la zona asociada a mi linea y estan trabajando en ella. NO ES ...
Foro
Sigue sin funcionar nada, y me estan llamando para contarme que ya esta resuelto....., que broma es esta???
Hola Sys1811es
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, debemos revisar en nuestro sistema si existe algún problema, como una avería general o algo específico que esté generando el fallo, por eso, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
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Un saludo, Sebastián.
RIDICULO mensaje automatico, he dado mis datos en este link 4 veces y nadie ha dado respuesta.
Todos mis datos los he facilitado en varias ocasiones en los telefonos 1002 y 1004, y no me estan aportando ningun tipo de visibilidad e informacion al respecto.
No obstante, volvere a seguir sus indicaciones una vez mas confiando en que sus procedimientos de atencion y reporte al cliente tengan alguna brecha que por suerte funcione.
22:37 y sigue sin funcionar. Me abrieron incidencia en el 1004 diciendo que me contactarían y nada. Más de 24 horas sin servicio.
