CAJAS Y CABLES EN ESCALERA DE COMUNIDAD DE VECINOS

No nos han dado ninguna solución al problemón que tenemos.

Se lo vuelvo a transcribir para que lo tengan presente y nos aporten una solución

En nuestra comunidad de vecinos se instaló y autorizó la entrada de la fibra hasta la entrada de la comunidad, en ningún caso se autorizó la instalación de unas cajas que hay  en el primera, segunda y tercera planta del edificio para dar fibra a los vecinos de las viviendas que hay en estos pisos.

Como consecuencia de estas instalaciones, resulta que no pasan los cables de fibra a algunos de los pisos superiores (la cuarta, quinta y sexta planta), perjudicando seriamente a los vecinos de estas plantas sin darles opción a contratar este servicio.

Incluso algún cable de fibra pasa por donde tenemos el cable de la antena de TV.

Nuestra petición es que Movistar retire todas las instalaciones que ha realizado sin permiso ni consentimiento y haga una nueva instalación correcta para que todos podamos tener el servicio de Fibra Óptica.

Buenos días Circumbalacion

No hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿has podido solucionarlo a través de otra vía?.

Quedamos a tu disposición.

Un saludo 

Victoria 

Buenos días Circumbalacion

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, para poderte ayudar, nos puedes indicar ¿qué te ocurre?.

Quedamos a tu disposición.

Un saludo 

Victoria 

Miren, la solución es arrancar y quitar cables y cajas.

Ellos no van a mover un dedo.

Al fin y al cabo tienen una instalación en una propiedad privada sobre la que no tienen permiso.

Seguro que luego vienen a volver a poner bien los cables. Y si no vienen, buscar otro distribuidor de fibra.

Buenas tardes DOLORSIOIO

Lamentamos mucho todas las molestias que esta situación esta ocasionando. Este tipo de gestiones tienen un tiempo superior de resolución, porque en ocasiones hay que solicitar permisos, realizar estudios etc. No obstante comprobamos que esta siendo ya tratado por planta externa, en este caso son los propios técnicos los que se pondrán en contacto directamente contigo. Esperamos que lo antes posible quede resuelto.

Un saludo. Miriam

Pero,¿vosotros creeis que des del 11 de Enero ningún técnico ha sido capaz de contactar con nosotros? ¿Cuánto tiempo debe pasar para solucionar un problema que nosotros no hemos ocasionado? Casi han pasado 2 meses y la única respuestas que dais es que el técnico contactará con nosotros y tal y como podeis leer nadie se ha puesto en contacto para solucionar este problema

Hola DOLORSIOIO.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que sigue abierto el boletín de estudio de la incidencia. Son los técnicos que están realizando el seguimiento de tu avería y los que van a contactar contigo.

Un saludo.

Angela.

Desde el 11 de Enero que estamos esperando. Tenemos paciencia pero se nos está agotando.

Debido a que hicieron una instalación sin pedir permiso, nos veremos obligados a tomar medidas que no son agradables para nadie.

No nos sirve que vayan pasando notas a los técnicos y estos no se pongan en contacto con nosotros. Nos parece que están abusando de nuestra paciencia y buenos modales que hemos tenido con ustedes. 

Se están pasando bastante en darnos una solución e indicarles que tienen una instalación en nuestro edificio totalmente ilegal ya que incluso han pasado cables de fibra por donde pasa el cable de la antena colectiva de televisión.

ESPERAMOS URGENTEMENTE UNA SOLUCIÓN POR SU PARTE

Buenos días DOLORSIOIO,

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Hemos pasado una nota de reiteración sobre la gestión que tienes notificada con los técnicos de planta externa, para intentar agilizarla lo máximo posible.

Un saludo,

Natalia.

buenos días de nuevo,

Desde el 19 de Enero estoy esperando que los técnicos se pongan en contacto conmigo y de momento nada. Parece ser que la agilización que me comentaron no ha sido efectiva.

Ruego de nuevo atiendan la solicitud ya que ha pasado mucho tiempo desde que les notificamos el problema que tenemos en la comunidad de vecinos y ustedes hacen oidos sordos a nuestro grave problema.

Espero sus prontas noticias con una solución adecuada para todos.