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jcsalmeron's avatar
jcsalmeron
Más integrado que la RDSI
13-10-2024

Cajetín calle en mal estado

Buenas noches, 

es la primera vez que uso este foro y espero que alguien me ayude a encontrar una solución. El cajetín de la calle donde están los cables de acceso a mi wifi tiene la puerta rota desde hace más de un año. Todos los servicios técnicos de los diferentes operadores de los propietarios de las viviendas de esa zona vienen, abren la puerta y, teóricamente, la deben dejar cerrada tras su trabajo. Pero esta puerta tiene la cerradura rota. El sol, la lluvia y el viento hacen el resto y los que teletrabajamos estamos expuestos a que en cualquier momento haya una avería que nos deje sin wifi y sin trabajo. La comunidad de la urbanización en la que resido no me ofrece solución y espero encontrarla, como dije al principio, aquí. Mando fotos del cajetín. Es en una urbanización de Tomares, Sevilla. 

Muchas gracias por su tiempo 

5 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-10-2024

    Hola jcsalmeron 

     

    Nos alegramos de que ya este resuelta esta incidencia, gracias por confirmárnoslo.

    Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.

     

    ¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un Saludo, Juan C.

  • jcsalmeron's avatar
    jcsalmeron
    Más integrado que la RDSI
    15-10-2024

    Buenos días,

    incidencia arreglada.

     

    Muchas gracias

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-10-2024

    Hola jcsalmeron

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

     

    Andrés.

     

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-10-2024

    Hola jcsalmeron 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder realizar esta gestión ya no es necesario que te pongas en contacto con nuestro departamento técnico ya puedes solicitar la gestión online a través de nuestra aplicación Petter accesible desde este enlace.

    Luego de realizar el reporte con el número del registro podrás verificar el estado en el que se encuentra la solicitud en el enlace anteriormente indicado.

     

    Si deseas observar el post que explica como realizar el reporte puedes acceder a este enlace donde te explicara de una manera breve y efectiva como realizar el reporte.

    Esperamos esta información resuelva tu consulta.

     

    Un saludo.  

    Juan S.