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xXemix
Me electrocuté con el PLC
22-07-2021
Resuelto

Calidad de señal recibida -30dbm

Buenas tardes, hace una semana que me pusieron la nueva fibra con vosotros (portabilidad, antes tenia fibra propia de Digi) y desde entonces no he parado de tener cortes intermitentes, perdidas de pa...
caidas
Cortes
dBm
FIBRA
router
  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    22-07-2021

    Si con Digi recibías -20dBm entonces el problema está en la fusión de la primera roseta (cosa que dudo bastante pero podría ser) o en la acometida exterior (seguramente se solucione empujando un poco el conector en la CTO)

    Sea como sea está claro que necesitarás una visita técnica que revise la potencia en CTO y también que esa fusión no tenga demasiada pérdida...
    Has abierto la roseta de transición para ver si tiene algún ángulo pronunciado dentro de la misma?
    Si te atreves a abrirla el tornillo que debes quitar está en el centro de la roseta tapado con una pegatina que lo cubre... es lo que haría yo en tu lugar. Sino la alternativa es esperar a la visita técnica...
    Ojalá te sirva. Un saludo amigo,

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xXemix
Me electrocuté con el PLC
22-07-2021

Muchas gracias Técnico-Movistar  por la rápida respuesta, acabo de mandar los datos y adjunto nuevamente la captura, con enlace externo, por que no deja subirla, a ver si ahora se ve bien.

 

Router

 

Gracias de nuevo.

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DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS
22-07-2021

Buenas noches xXemix 
El rango admitido abarca desde unos -15dbm hasta -26dbm (mas o menos), con lo que te doy la razón de que está fuera de rango.
La instalación desde fachada implica una roseta de transición a acometida de interior (por eso no pudo tirarte un cable directo desde fuera)

Has podido reconectar los cabezales de fibra a la roseta y router?

Has revisado que el cableado no tenga ninguna curva pronunciada (incluida la conexión del interior de la roseta final) ?
El latiguillo de fibra que va desde la roseta final al router tiene alguna muesca o pellizco? a veces es tan simple como darle un poco más de margen
Todas estas cosas las debería haber revisado el técnico que te hizo el cambio pero dada tu situación es lo primero que revisaría para ver si mejora la potencia óptica recibida por la ONT....
A la espera de tu respuesta, te mando un saludo

  • Avatar de xXemix
    xXemix
    Me electrocuté con el PLC
    22-07-2021

    Muy buenas DavidFerMar

    En efecto, yo también pienso que lo hizo por la normativa vigente, ya que el cable exterior es negro y en el interior se ha de utilizar cable blanco.

    En cuanto a las pruebas así es, he reconectado y conectado el cableado, incluso probado con cable nuevo desde la roseta al router y el valor sigue siendo el mismo.

    En cuanto al cable interior, es el mismo primero que me pusieron en Movistar hace años (estuve en Movistar, luego en Digi y ahora he vuelto a Movistar) lo tengo metido por canaleta vista en la pared y no tiene ningún doblez, va sin ningún estrés durante el recorrido y ha estado funcionando correctamente durante las instalaciones anteriores, solo como detalle en Digi recibía señal con -20dBm.

     

    Creo que he respondido todas las cuestiones y ante todo muchas gracias por tu colaboración.

    Un saludo

    • Avatar de DavidFerMar
      DavidFerMar
      Entre al s.XXI con GPRS
      22-07-2021

      Si con Digi recibías -20dBm entonces el problema está en la fusión de la primera roseta (cosa que dudo bastante pero podría ser) o en la acometida exterior (seguramente se solucione empujando un poco el conector en la CTO)

      Sea como sea está claro que necesitarás una visita técnica que revise la potencia en CTO y también que esa fusión no tenga demasiada pérdida...
      Has abierto la roseta de transición para ver si tiene algún ángulo pronunciado dentro de la misma?
      Si te atreves a abrirla el tornillo que debes quitar está en el centro de la roseta tapado con una pegatina que lo cubre... es lo que haría yo en tu lugar. Sino la alternativa es esperar a la visita técnica...
      Ojalá te sirva. Un saludo amigo,

      • Avatar de xXemix
        xXemix
        Me electrocuté con el PLC
        22-07-2021

        Pues compañero DavidFerMar , si no tienes plan para este finde tomate unas cañas a mi salud de verdad, te las has ganado.

        En un primer momento pensé, voy a mirar la primera caja a ver si está ahí el problema, pero dije, si la acaba de instalar y ha estado colocando el cable en el interior, seguro que está bien, de ahí no puede ser.

        Pero al decírmelo tu ahora, he dicho venga voy a mirar a ver, y efectivamente, el cable se encontraba doblado por dos tramos en un ángulo inferior a 45º, vamos una burrada, cuando lo he visto me he quedado a cuadros.

        Tras adecuar la caja entera, la luz del router al instante se ha puesto azul y el resultado....pues perfecto -23,400 dBm.

         

        Router

         

        Así que podemos dar por resuelto el problema Técnico-Movistar , aún así muchas gracias por la atención.

        Y a ti compi DavidFerMar como te he dicho, tomate unas cañas a mi salud jeje.

         

        Muchas gracias por todo chicos

        Un saludo y buenas noches!