Buenos días amigo11
Te confirmamos que hemos recibido los datos que te solicitamos, muchas gracias.
Los HGU Smart Wifi tiene activado de fábrica una opción que se llama Band Steering, lo que permite que un equipo conectado al Wifi de casa, pueda cambiar de una la red 2.4 Ghz a la 5 Ghz indistintamente de forma automática según donde estemos, la potencia de señal o el tráfico. Eso lo hace generando una red ID (invisible) con el mismo nombre de la red de 2.4 Ghz pero que opera en 5 Ghz. Si desactivando la opción de Wifi Plus no lo permite, se tiene dos opciones:
Desactivas la opción de Band Steering accediendo al portal de configuración del router
1. A través de la dirección IP 192.168.1.1 (tienes que estar conectado al Wifi o por cable al router y la contraseña de acceso viene en el propio equipo)
2. Ir a configuración avanzada
3. Ve al apartado Wireless LAN/ 5GHz
4. Pulsas en el número del SSID de 5GHz con el nombre de la de 2.4GHz y cambias la configuración del estado a "Disable", a continuación pulsas en Apply o Save.
5. Reinicia el router para confirmar los cambios.
La otra opción, al tener la red de invitados activada como vemos, es conectarte a esta ya que solo opera en 2.4 Ghz. Nos comentas
Un saludo
Griselda.
