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RECAREY
Yo probé el VDSL
20-06-2018
Resuelto

Cambio a FUSIÓN+ RADIO

Hola. Ya tengo Movistar Internet Radio y fijo pero me gustaría saber si  puedo solicitar el cambio a FUSIÓN+ RADIO. En caso que pueda me gustaría saber como solicitarlo y si es gratis. En principio...
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    TécnicoMóvil-movistar
    02-07-2018

    Hola RECAREY,

    Hemos procedido a abrir una consulta al área correspondiente para que revisen el problema de lentitud con tu equipo de Movistar Internet Radio.

     

    Por nuestra parte, llevaremos el seguimiento de este caso y te informaremos de las novedades que se produzcan.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

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TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
04-07-2018

Hola RECAREY,

Somos conscientes de que el router Vololink es sólo compatible con 3G.

 

No obstante, conviene recalcar que Movistar Internet Radio es un servicio con una velocidad de hasta 20 MB de bajada y 800 Kbps de subida.

 

Con un router 3G se podrían alcanzar estas velocidades, por lo que el cambio a un router 4G no implica necesariamente que vaya a mejorar la velocidad. Aunque hablamos de bandas distintas, hay otros factores que pueden implicar que, por ejemplo, se obtenga una mejor velocidad bajo 3G que por 4G. En cualquier caso, el cambio del router que tienes actualmente a uno compatible con 4G queda a criterio del técnico.

 

Tu caso sigue abierto. Continuamos con el seguimiento del mismo.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.

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RECAREY
Yo probé el VDSL
04-07-2018

hoy ha venido el tecnico y me ha reemplazado el antiguo router vololink por uno compatible con 4G y la diferencia en la velocidad de bajada es increible. antes muy raras veces pasaba de los 2mbps y ahora llega a entre 19 y 20.

me da algo de rabia que la mayoria de los moderadores intentaran convencerme de que el equipo antiguo que tenia era compatible sin serlo.

doy las gracias a los que me ayudaron pero no se las doy a los que me quisieron engañar.

un saludo