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Hola FT2019 el cambio de cables te va a llevar sobrecoste e incluso el técnico puede cobrarte en factura el desplazamiento. Puedes mirar en Amazon los cables de fibra óptica para conectar desde la roseta al router y el cable rj11 de teléfono, pues te saldrá más barato te lo aseguro
Buenos días FT2019
Agrademos a chrisparra98 por su aportación a la consulta. Como te ha comentado, no se da soporte a cambio de este tipo de cableado, a no ser que el cable que se hubiera dañado es propiamente el de fibra óptica, el resto de cableados se tienen que sustituir por parte del usuario.
¿Podemos ayudarte en algo más?. En caso de no ser así, te agradeceríamos que marcases en el post que te haya ayudado la opción de "Aceptar como Solución" para que ayude a otros usuarios.
Un saludo
Griselda