INCIDENCIA GRAVE POR CABLES CAÍDOS – EXIGENCIA DE ACTUACIÓN INMEDIATA
La situación con Movistar ha llegado a un punto insostenible y desesperante. El expediente permanece abierto desde septiembre exclusivamente para la retirada de tres cables caídos que invaden nuestra propiedad — dos en la finca trasera y uno apoyado directamente sobre una verja metálica — y, pese al tiempo transcurrido, no se ha llevado a cabo ninguna actuación efectiva. Se trata de una zona de tránsito habitual, donde pasan vecinos a pasear a diario, y donde hay niños y perros. Nadie nos ha confirmado si estos cables suponen un riesgo real, y aun así siguen allí, expuestos, sin ninguna medida preventiva. Hace unos meses nos llamaron para gestionar la incidencia y quedamos en que nosotros devolveríamos la llamada para concretar la visita. Cuando intentamos hacerlo, el número no aceptaba llamadas. Desde entonces, silencio absoluto. Hemos llamado reiteradamente a los canales correspondientes y, cuando conseguimos respuesta, en muy pocas ocasiones se nos ofrecen soluciones reales. Lo habitual son evasivas, trámites que no avanzan y promesas que nunca se materializan. Llevamos meses esperando con el expediente abierto y sin ninguna actuación visible. No podemos ni debemos seguir conviviendo con esta situación indefinidamente. Exigimos una intervención inmediata y una fecha concreta de actuación. En caso de que la situación continúe sin resolverse, dejaremos constancia formal de la falta de respuesta y trasladaremos la incidencia a las instancias competentes para que se depuren las responsabilidades oportunas. No podemos seguir asumiendo una situación de riesgo que no hemos generado y cuya resolución corresponde exclusivamente a la compañía responsable de la instalación.
Retirar Cables de Fachada
Buenos días, A continuación escribo para solicitar la retirada lo mas pronto posible de un cajetín (sin cables) que esta en la fachada de mi vivienda particular, unifamiliar. No soy usuaria de Movistar y en ningún momento autoricé su colocación. Necesito realizar trabajos de reparación y pintura que no me lo permite el cajetín de Movistar. Por favor Agradezco su pronta repuesta y solución. Un saludo.
Cambio de cables de fibra óptica y router
Hola, resulta que hoy al despertarme no tenía conexión en casa, revisé el router y estaba todo en orden, hasta que me dió por revisar el cableado y efectivamente los cables estaban partidos. Tengo una mascota lo que me hace pensar que fue la causa de que los cables estén partidos a la mitad, normalmente no hace estas cosas pero hoy me he llevado un buen susto. Mi pregunta es si se podrían cambiar, son los dos cables más delgados, uno con clavija verde (fibra óptica) y otro con clavija cuadrada (teléfono). Gracias.
CABLES SUELTOS EN FACHADA
Buenos días Necesito saber dónde puedo llamar para solucionar problema con cables sueltos de Telefónica en mi fachada. Compré la casa hace unos meses y con el viento dan latigazos toda la noche y todo el día, se chocan entre ellos y contra la pared. Es imposible descansar. Solo con cortar el cable que sobra que un técnico me dijo que estaba en desuso y agrupar los otros con unas bridas solucionaría el problema. Pero no tengo ningun sitio al que dirigirme. Necesito una solución por favor. Gracias y un saludo