Multiples cables colgando a baja altura, no permite paso de grúa
Hola, buenas. Quisiera reportar un problema urgente relacionado con unos cables de Telefónica que cuelgan demasiado bajos en el acceso a mi vivienda. Esta situación está impidiendo que pueda realizarse la retirada de un tanque de gas, ya que la grúa necesaria para la operación no puede pasar debido a la altura insuficiente de los cables. Además, en la zona hay muchos más cables que vecinos, lo que me hace pensar que varios de ellos podrían estar en desuso y ser retirados sin afectar a ningún servicio. Esto ayudaría a reducir el peso, la tensión y la acumulación de líneas innecesarias, y facilitaría la elevación de los cables que sí están en uso. He abierto una incidencia a través del programa PETTER, pero fue cerrada sin que se realizara ninguna actuación. Posteriormente la he reabierto, pero el problema continúa exactamente igual y no he recibido ninguna solución por parte de Telefónica tras dos meses. La situación es preocupante porque el tanque de gas debe retirarse cuanto antes y, mientras los cables sigan a esa altura, es imposible acceder con la maquinaria necesaria. Además, mantener un depósito de gas sin posibilidad de manipulación supone un riesgo añadido. Agradecería que algún técnico o responsable pudiera revisar este caso y coordinar la actuación necesaria para elevar los cables en uso y retirar los que ya no estén operativos. Necesito una solución urgente. Quedo a la espera de vuestra respuesta.
Regrapado de cables en fachada.
Me pongo en contacto con vosotros porque hace unos meses me retirasteis el cableado de la fachada para realizar una obra la cual ya ha finalizado. Quisiera que colocaran de nuevo los cables en la fachada puesto que se han quedado colgando ya que han retirado los postes de unión fenosa, con el peligro de poder romperse y perjudicar a vuestros clientes. Se han quedado colgando los cables, sueltas las cajas de registro y postes en medio de la acera con el peligro de romperse o causar algún daño a los peatones. Quisiera que se volvieran a colocar los cables en la fachada y retranquear los postes, pero no doy el consentimiento para colocar las cajas de registro que tenéis colgadas y estaban en la antigua fachada que no era de mi propiedad. Solicito que se coloquen en otro lugar que no sea mi fachada. He intentado abrir una incidencia en la plataforma Petter y me dicen que tiene un coste el estudio y elaboración del presupuesto de 200 €. Cosa que no creo que tenga que pagar yo.
Retirar Cables de Fachada
Buenos días, A continuación escribo para solicitar la retirada lo mas pronto posible de un cajetín (sin cables) que esta en la fachada de mi vivienda particular, unifamiliar. No soy usuaria de Movistar y en ningún momento autoricé su colocación. Necesito realizar trabajos de reparación y pintura que no me lo permite el cajetín de Movistar. Por favor Agradezco su pronta repuesta y solución. Un saludo.
Cambio de cables de fibra óptica y router
Hola, resulta que hoy al despertarme no tenía conexión en casa, revisé el router y estaba todo en orden, hasta que me dió por revisar el cableado y efectivamente los cables estaban partidos. Tengo una mascota lo que me hace pensar que fue la causa de que los cables estén partidos a la mitad, normalmente no hace estas cosas pero hoy me he llevado un buen susto. Mi pregunta es si se podrían cambiar, son los dos cables más delgados, uno con clavija verde (fibra óptica) y otro con clavija cuadrada (teléfono). Gracias.
CABLES SUELTOS EN FACHADA
Buenos días Necesito saber dónde puedo llamar para solucionar problema con cables sueltos de Telefónica en mi fachada. Compré la casa hace unos meses y con el viento dan latigazos toda la noche y todo el día, se chocan entre ellos y contra la pared. Es imposible descansar. Solo con cortar el cable que sobra que un técnico me dijo que estaba en desuso y agrupar los otros con unas bridas solucionaría el problema. Pero no tengo ningun sitio al que dirigirme. Necesito una solución por favor. Gracias y un saludo