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128 Respuestas
Vale
Te comentamos que tu caso sigue en revisión por parte del departamento encargado. En cuanto tengamos algún avance o información adicional, se estarán comunicando contigo al número de contacto registrado o al correo electrónico que proporcionaste.
Con respecto a lo que nos menciona Paull, Te informamos que ese caso ya está siendo atendido en otro hilo. Para evitar duplicidad en la gestión, continuaremos brindándole soporte por ese medio.
Un saludo, Marcos.
Hola, Jldcp:
Soy PauII, el año pasado puse una incidencia para que "cambiasen de posición una caja terminal que estaba ubicado en un poste en una vivienda privada", en zona rústica. Pués la dueña no permitía acceso a ella. Avería muy similar a la que tu has indicado. "cambio de poste en parcela privada". Dicha incidencia ya se ha solucionado, pues con motivo de una ampliación de líneas cerca de mi vivienda, me ha podido conectar a esta nueva caja terminal.
Desconozco el motivo por el cual se han cruzado los e-mails tuyos y los míos, por parte de telefónica. Lo he avisado repetidas veces, pero todavía continúan con el mismo error. Lo cual te hace perder información de tu caso.
Si quieres, agradeceré lo comuniques a telefónica, a ver si a tí te hacen más caso que a mi, ya que tienes la incidencia abierta o pongas una reclamación al respecto. Pués parece que estoy hablando con una máquina, con respuestas estandar, no arreglan nada y ya estoy cansado de comunicar incidencias por dicho error administrativo.
Un saludo y espero puedas solucionar el cambio de posición del poste en tu parcela.
Ese poste lo tenéis que cambiar, contiene Creosota
Hola Jldcp
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.
Debes estar pendiente a la línea móvil que has registrado, ya que se estarán contactando contigo para informarte sobre la resolución de tu solicitud.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Nicoll.
Hola Jldcp
Seguimos atentos al seguimiento de tu gestión. Te informaremos en cuanto recibamos novedades concretas relacionadas con tu consulta. De antemano lamentamos cualquier inconveniente que esto puede estar causando.
Quedamos pendientes de cualquier pregunta relacionada con la gestión.
Un saludo.
Randy.Hola Jldcp
Realizando seguimiento a tu caso, confirmamos que tu solicitud se encuentra en proceso por parte del equipo técnico de planta externa. En caso de surgir alguna novedad, el área encargada se comunicará contigo a través de los canales de contacto que proporcionaste.
Recuerda que puedes consultar el estado de tu solicitud en cualquier momento mediante el mismo enlace donde la realizaste.
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Iván.
Hola Jldcp
Te informamos que tu solicitud ha sido validada exitosamente y se encuentra actualmente en la cola de trabajo de nuestros operarios. Ya fue asignada a la empresa colaboradora responsable de su ejecución.
Es importante que sepas que la página web de Petter es el canal exclusivo para toda comunicación y seguimiento de estos trabajos de planta externa. Podrás verificar el estado de tu actuación en cualquier momento a través de esta plataforma. Estamos revisando tu gestión, y los técnicos de planta externa te contactarán lo antes posible.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes, agradecemos tu paciencia y tu comprensión.
Un saludo, Jesús.
Lo acabo de hacer
Pero si lo acabo de hacer
