Hola icm
Muchas gracias por la información detallada que nos has proporcionado sobre el funcionamiento de tu servicio y de tus equipos, así como por los procedimientos que ya has intentado realizar para solucionarlo. Toda esta información es muy importante para nosotros, ya que nos permite comprender mejor los detalles de la incidencia y realizar la revisión correspondiente para poder ayudarte.
De igual manera, lamentamos las molestias ocasionadas por este fallo en la conexión del amplificador y agradecemos tus intentos por solucionar el inconveniente. Dado que el problema continúa, es necesario que revisemos el estado de tus equipos. Para poder ayudarte, te pedimos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
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Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
