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alealsol
Más integrado que la RDSI
12-08-2026
Resuelto

Cambio de SSID en router Wifi 7 y deja la red sin internet

Buenas tardes

Vengo a preguntar a esta gran comunidad, si alguno le pasa como a mi, en el momento que le cambio el nombre a la red principal, es decir la red MOVISTAR-WIFI7-XXXX, deja esta red sin conectividad a internet total. Le tengo que dejar el nombre por defecto para que funcione a la máxima velocidad. ¿Algún usuari@ en la misma situación?

Muchas gracias a todos!

Un saludo!

  • Hola alealsol 

     

    No es un comportamiento normal que al cambiar el nombre de la red WiFi el router pierda la conexión a Internet. El cambio de nombre de la red únicamente debería afectar a los dispositivos conectados, que tendrían que volver a conectarse de nuevo. Te recomendaría revisar algunos aspectos:

     

    • Realizar el cambio únicamente del nombre de la red, sin modificar otros parámetros de configuración.
    • Reiniciar el router después de aplicar los cambios.
    • Verificar si el problema ocurre tanto en la red de 2,4 GHz como en la de 5 GHz.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo, Daniela.

6 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-08-2026

    Hola alealsol 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a tu consulta y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
     

    Un saludo, Gabriela. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-08-2026

    Hola alealsol 

     

    Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares. 

     

    Un saludo, Daniela.

  • Avatar de alealsol
    alealsol
    Más integrado que la RDSI
    19-08-2026

    Hola Buenos días,

    Sí quería probarlo bien, y con reiniciar el router bastó para que se quedará bien la configuración y 100% funcional.
    Muchas gracias por la solución

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-08-2026

    Hola alealsol 

     

    No hemos recibido nuevas comunicaciones por tu parte y nos gustaría confirmar si el servicio ya funciona correctamente. Por favor, indícanos si todo está funcionando con normalidad o si la incidencia persiste, para que podamos continuar con el seguimiento y brindarte la ayuda necesaria.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Gabriela. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-08-2026

    Hola alealsol 

     

    No hemos recibido respuesta a nuestro último mensaje, por lo que no nos ha sido posible confirmar si has podido realizar las comprobaciones que te recomendamos anteriormente. Cuando te sea posible, agradeceríamos que nos indicaras el resultado de dichas pruebas o cualquier novedad relacionada con la incidencia, para poder continuar ayudándote y realizar el seguimiento adecuado. Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo, Daniela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-08-2026

    Hola alealsol 

     

    No es un comportamiento normal que al cambiar el nombre de la red WiFi el router pierda la conexión a Internet. El cambio de nombre de la red únicamente debería afectar a los dispositivos conectados, que tendrían que volver a conectarse de nuevo. Te recomendaría revisar algunos aspectos:

     

    • Realizar el cambio únicamente del nombre de la red, sin modificar otros parámetros de configuración.
    • Reiniciar el router después de aplicar los cambios.
    • Verificar si el problema ocurre tanto en la red de 2,4 GHz como en la de 5 GHz.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo, Daniela.