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Corsario72
Más integrado que la RDSI
18-05-2025

Cambio de ubicación de caja distribución fibra.

 

Me dirijo a ustedes con el fin de solicitar su ayuda en un asunto importante para el acceso de las familias de esta zona a los servicios de fibra óptica. Esta situación está generando importantes inconvenientes, ya que en algunas de las viviendas viven personas de avanzada edad, que se han quedado sin servicio de telefonía. Ya que la línea de cobre ya no está operativa en nuestra zona.

Actualmente, la caja de distribución de fibra para esta zona en la que vivimos se encuentra instalada en un poste de hormigón a unos 30m de nuestra calle. De ella, solamente sale un cable que da servicio a un vecino. Volando el cable (por el borde de su finca) desde la caja de distribución hasta un poste de madera, y de allí a su vivienda.

Tras hablar con el vecino en cuestión, se niega a que por encima de su finca vuelen los cables de todos los vecinos  de nuestra calle.

Tras hablar con instaladores de fibra de varias compañías (Orange, Masmóvil, …). Nos comentan que la única opción viable es cambiar la colocación de la caja de distribución del poste de hormigón al poste de madera. Para que de esta manera solamente volase el cable de la traida, por la finca del vecino en cuestión. Ya desde este poste de madera, se podría instalar la fibra en toda la calle sin problema, ya que los vecinos están de acuerdo en permitir el paso por sus fincas.

Ante esta problemática, queremos proponer y solicitar formalmente el traslado de la caja de distribución hasta el poste de madera. De esta manera, sería posible dar servicio a todos los vecinos.

Estamos convencidos de que es una solución necesaria para garantizar el servicio a un colectivo de familias, que de otra manera se encuentran aisladas del servicio de fibra. Estamos dispuestos a colaborar en lo que sea necesario para facilitar el cambio.

Cualquier dato que necesiten de la ubicación, se lo puedo enviar por privado. Tenemos la imagen de google maps que nos facilitó uno de los técnicas, donde se puede ver donde se encuentra la caja y cual sería la nueva ubicación.

Agradeceríamos tengan en cuenta nuestra solicitud y quedamos a la espera de su respuesta.

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-05-2025

    Hola Corsario72 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Te informamos que estos trabajos son gestionados por parte de los técnicos de Planta Externa, no es necesario ser cliente de Movistar para realizar la petición, si deseas observar un post de como realizar este tipo de gestiones, puedes acceder a este enlace donde se explica de una manera breve y detallada el proceso; además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos una vez hayan sido registrados en sistema. Aquí te dejo una guía de como puedes ver en estado real tu incidencia registrada.
     

    Si la gestión que solicitarás será realizada en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso de no funcionar, será necesario escribir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve de referencia con poner una dirección aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones", escribes la ubicación exacta y toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar donde se realizarán estos trabajos; recuerda también que si tienes fotos las puedes incluir.


    Puedes acceder a la página web de Petter directamente desde este enlace.


    Esperamos que la información anterior sea de tu ayuda, recuerda que si nos vuelves a necesitar en un futuro, ya sabes donde encontrarnos.
     

    Un saludo, Diego.