Canalización de Fibra obstruida
Buenas noches A ver si algún técnico puede echarme una mano. La canalización de la calle (vía pública) por la que pasa mi fibra está obstruida e impide pasar nuevos cables de fibra. De 5 vecinos qu...
Foro
Buenas tardes.
Acabo de recibir un email diciendo que el caso PET26052900048 está cerrado por duplicado.
Escribo por whatsapp al 660 021 551 y me dicen que llame al 1002
Llamo al 1002 y me dicen que llame al 1551
Llamo al 1551 y me dicen que escriba por whatsapp al 660 021 551
¿Qué hago?
Por favor. Solo quiero saber si hay un caso abierto y lo van a arreglar.
¿me podéis confirmar el numero de Pet duplicado? O asignarlo a mi email para poder hacer seguimiento
gracias
Hola julianmh
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hemos verificado las gestiones realizadas y, según el informe de los técnicos de planta externa, los trabajos solicitados ya fueron ejecutados correctamente.
Esta información también puedes consultarla directamente en la página del PETTER, accediendo con las credenciales con las que realizaste el registro de la solicitud, donde encontrarás el estado y las actuaciones reportadas por los técnicos.
No obstante, si los trabajos aún no se han realizado o la situación persiste, te solicitamos que generes un nuevo PETTER adjuntando fotografías actualizadas de la incidencia. De esta forma, el caso podrá ser revisado nuevamente y, si procede, se programará una nueva intervención.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
John
Estimado John.
Gracias por la respuesta, por favor no entiendo como decís que la avería está arreglada cuando seguimos sin servicio, por favor verifica esta dirección y verás que esta sin fibra: Calle Luis Taboada 40, 29017 Málaga
gracias
