Hola julianmh
Si tu servicio de fibra está contratado con Movistar, facilítanos los siguientes datos por mensaje privado para que podamos ayudarte.
En caso de que tengas el servicio contratado con otra compañía, deberás ponerte en contacto directamente con tu operador para que pueda gestionar tu incidencia o consulta.
- Línea afectada, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.