Canalización de Fibra obstruida
Buenas noches A ver si algún técnico puede echarme una mano. La canalización de la calle (vía pública) por la que pasa mi fibra está obstruida e impide pasar nuevos cables de fibra. De 5 vecinos qu...
Foro
Si que habéis tenido respuesta, aunque tengo el mismo router que Movistar y pone Movistar, me mandáis los mismo técnicos que mandáis a los clientes de Movistar y aunque O2 es una marca comercial de Telefónica, el mismo grupo al que pertenece Movistar os negáis a arreglar el problema. Si lo cerráis es porque vosotros queréis, pero va a ser sin dar una solución
Hola julianmh
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar si con la información proporcionada has podido realizar la solicitud de Petter? De ser así, ¿te podemos ayudar en algo más? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola julianmh
No hemos recibido más comunicación por tu parte. Esperamos que la información que te hemos facilitado sobre tu consulta te haya servido de ayuda.
En tu caso recuerda que todo el proceso y seguimiento de tu solicitud es a través de la Web.
Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Alexander.
Hola julianmh
Lamentamos las molestias ocasionadas. Los trabajos de Planta Externa son gestionados por técnicos especializados. A través de este enlace, no solo podrás solicitar el trabajo, sino también consultar el estado del mismo en cualquier momento.
Por otra parte, en caso de que tus servicios de conexión en el domicilio se vean afectados como consecuencia de esta situación, será necesario que reportes la incidencia directamente a tu proveedor de servicios debido a que desde Movistar no tenemos acceso a tu contrato.
Esperamos que la información facilitada te sea de ayuda. Si tiene alguna consulta adicional, no dudes en indicárnoslo.
Un saludo.
Yaneth.
