Hola JuanGomezMoreno
Gracias por comunicarte con nuestro foro y plantearnos tu consulta. Antes de nada indicarte que al enviarnos tu mensaje en un hilo publico, hemos procedido a editar los datos personales que facilitaste en él por la seguridad de los mismos.
Revisamos la línea y comprobamos que tienes un boletín de avería en curso. Se están realizando las gestiones necesarias y dicha incidencia ya está siendo tratada por los técnicos que contactarán contigo en la mayor brevedad para informarte.
Los números de registro de la avería que aportas, son válidos como justificantes de la incidencia y su tratamiento. Sobre los datos que solicitas de tu historial, puedes descargar la App Mi Movistar o bien a través de la web, te registras y de esa forma accedes a los datos de tus líneas y contrato.
Un saludo. Mª Jesús.
