ChatGPT me recomienda que añada esto a mi mensaje anterior:
No hay respuesta TCP hacia 193.104.0.137 puerto 443.
Se observan SYN retransmitidos sin SYN/ACK.
Eso lo entiende nivel 2.
Hola dtorres
No hemos recibido nuevas comunicaciones de tu parte, por lo que entendemos que la información proporcionada te ha sido de utilidad. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta, no dudes en comunicárnoslo; estaremos encantados de ayudarte.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola dtorres
No hemos recibido respuesta por tu parte. No dudes en contactarnos de nuevo si tienes cualquier consulta o duda en la que podamos ayudarte; estaremos a tu disposición.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola dtorres
Agradecemos a Theliel por sus valiosos aportes a la Comunidad.
Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.
Un saludo, Sebastián.
Hola dtorres
Te agradecemos la información detallada que nos estás proporcionando. En este caso, aunque se comparte infraestructura de red y funcionamiento, la atención al cliente y el soporte técnico de cada marca (Movistar y O2) se gestionan de forma independiente. El equipo de O2 cuenta con acceso a las herramientas, sistemas y gestiones específicas de sus clientes, lo que les permite analizar tu caso en detalle y aplicar las soluciones necesarias. Por nuestra parte, no tenemos acceso a los servicios ni a las configuraciones de O2, por lo que no podemos realizar las revisiones técnicas correspondientes. Por ello, te recomendamos que contactes con el servicio de atención al cliente de O2 en el número 1551. De esta forma podrán revisar tu servicio y ayudarte a resolver los problemas de navegación que estás experimentando.
Esperamos que esta información te sea de ayuda y que tu incidencia se resuelva lo antes posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
