Hola estamos en la misma situación, desde ayer no tenemos internet ni TV, he llamado a atención a cliente y esta mañana me dijeron que se estaba resolviendo pero todavía estamos igual. Vaya día de reyes. Alguna solución?
Hola jonmir
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Un saludo, Sebastián.
Hola jonmir
No hemos recibido nuevas respuestas de tu parte tras haber solicitado la información anteriormente. Te recordamos que necesitamos dichos datos para poder realizar la revisión correspondiente de tu línea y, de este modo, analizar el problema de la forma más adecuada con el fin de ofrecerte una solución oportuna.
En caso de haberse solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.
Gracias por tu colaboración.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Emanuel.
Hola jonmir
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Hola jonmir
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
