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fernando_campera
Mi vida cambió con el ADSL
10-10-2022
Resuelto

como activar boton wps, pues no se enciende el led

He probado presionando el botón, poco tiempo, mucho tiempo, entrando en el portal Alejandra y activándolo desde allí, después reiniciando el router, pero no hay manera de que funcione ni que se encie...
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    Técnico-Movistar
    25-10-2022

    Hola fernando_campera

     

    Nos alegra saber que se ha podido solucionar ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

     

    Nieves

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-10-2022

Buenas tardes fernando_campera

 

Por favor, cuando presiones el botón de WPS y quede parpadeando prueba a vincular el dispositivo (hay un margen de 120 segundos) y una vez vinculado comprueba que quede la luz fija en verde. 

 

Un saludo.

 

Miriam

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fernando_campera
Mi vida cambió con el ADSL
17-10-2022

Hola de nuevo, creo que anteriormente no me he expresado bien, al presionar el botón wps la luz led no se enciende, luego entonces tampoco parpadea, la luz que se enciende al apretar el botón  wps es la luz ( led )  del wifi, y como es lógico el dispositivo no se acopla al router, ni con un minuto , ni con dos, lo he intentado todo y no funciona, gracias un saludo.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-10-2022

    Hola fernando_campera

     

    Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

       

    Un saludo.  

     

    Fernando. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-10-2022

    Hola fernando_campera

     

    Nos alegra saber que se ha podido solucionar ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de fernando_campera
    fernando_campera
    Mi vida cambió con el ADSL
    24-10-2022

    Problema solucionado, gracias, un abrazo.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-10-2022

    Hola fernando_campera.

     

    Comprobamos que nos consta concertada una cita para el día de hoy. Cuando haya acudido el técnico, nos confirmas el funcionamiento. 

     

    Un saludo.

     

    Angela,

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-10-2022

    Hola fernando_campera

     

    Gracias por haber efectuado todas las pruebas. Hemos notificado el fallo para que se revise la configuración del WPS del router y en caso necesario que se cambie el equipo. Serán los técnicos encargados de la avería los que contactarán directamente a partir de ahora.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de fernando_campera
    fernando_campera
    Mi vida cambió con el ADSL
    19-10-2022

    hola buenas tardes, el problema no es que el adaptador de la caldera , este o no, cerca del router, sino que el router no me deja conectar al adaptador mediante el wps, pues este no se enciende, osea no funciona. Como es logico para conectarlo lo tengo en la misma habitación que el router,  y la caldera en el garaje, justo en la planta inferior debajo del router. Gracias un saludo

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-10-2022

    Hola fernando_campera.

     

    ¿Podrías confirmarnos el adaptador de la caldera está cerca del router y si tienes conectado algún amplificador de red wifi o Switch, por favor? 

     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de fernando_campera
    fernando_campera
    Mi vida cambió con el ADSL
    18-10-2022

    lamento decirles que sigue sin funcionar, gracias un saludo.

     

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-10-2022

    Buenos días fernando_campera,

     

    Lamentamos que siga persistiendo, hemos efectuado una actualización en el router, cuanto tengas la posibilidad comprueba si pulsando durante mas 5 segundos te lo permite.

     

    Quedamos a la espera de que nos confirmes el funcionamiento.

     

    Un saludo

     

    Victoria