Buenos días, hasta la fecha nadie de Movistar incluyendo a los técnicos de planta externa me han contactado para indicarme que la gestión esta cerrada , eso sí la línea de cableado del numeRo 954.... sigue tendida a través de mi propiedad sin ser retirada con su canalización, por lo que les solicito su clausura. Por ello, nuevament , pido se registre la incidencia , me faciliten un número y se me informe de los detalles de lo acontecido por este medio.
En adición a lo anterior, indicar que hasta ahora vuestro servicio de tratamiento de gestiones es NULO , pues dais cierre a gestiones sin. Informar al solicitante del resultado.
Gracias .
Buenas tardes M73
Por lo que nos indican en las gestiones que se realizaron a Planta Externa, la canalización y la arqueta no es de Movistar con lo que no pueden realizar actuación. Sentimos los inconvenientes.
Un saludo
Griselda.
Buenas tardes, de acuerdo a lo indicado por ustedes el día de hoy dado que la canalización y arqueta no es de Movistar, pero si el cableado asociado al número indicado 945******6 que esta dentro de la misma y en mi propiedad, sin mi autorización, les solicito su retirada de inmediato ya que el Ayuntamiento nos confirmó que no era de su competencia, por lo que procederemos a su anulación completa.
Le agradezco recibo de confirmación de la presente notificación.
(*****Editado por contener información de carácter personal)
Hola M73.
Hemos abierto un nuevo boletín con la información que nos has facilitado. Son los técnicos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes,
En relación al nuevo boletín G-1515071 aperturado , indicarles que el día de hoy 20-01-2022 me ha contactado telefónicamente el Sr. Juan Pablo técnico de área Amurrio, confirmándome nuevamente que la canalización y arqueta no es vuestra . Por ello, le he solicitado que el cableado sea eliminado (Motivo: pasa por propiedad privada sin autorización ) facilitándole el número telefónico de la línea asociada para que hagáis las gestiones pertinentes con el usuario, pues todo lo anularemos.
Este señor ha quedado en comunicarlo a los técnicos de la zona para que contacten al usuario y realicen las adecuaciones pertenitentes.
Espero que con ello demos fin a esta reclamación y me den acuse de recibo de la presente.
