Hola Miruchan
Gracias por enviarnos la información.
Hemos revisado la información sobre tus equipamientos actuales y hemos detectado que podríamos gestionar el cambio de tu router al nuevo Smart WiFi 6, sin costo adicional. Esto podría solucionar los problemas de funcionamiento que estás experimentando, ya que el equipo que tienes actualmente, por ser más antiguo, puede no estar funcionando de manera óptima, especialmente si está conectado a través de dispositivos PLC.
Si estás de acuerdo, podemos proceder con la solicitud del cambio para actualizar tu equipo y verificar su correcto funcionamiento una vez instalado. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Juan C.
Hola Miruchan
Entendemos tu punto de vista, por lo cual esperaremos a que nos indiques, si con la ayuda de TP-Link se ha solucionado tu problema de PLC y funciona tu servicio como corresponde o si deseas realizar el cambio al el nuevo router Smart WiFi 6.
Un saludo, Omar S.
