conectar antena exterior router 4g
Desde hace unos meses tengo el servicio Movistar Radio y la velocidad de bajada es en ocasiones muy pobre. Quiero conectar al router una antena exterior que tenia instalada con anterioridad y necesi...
Foro
Buenos días Irene.
No tengo moviles con Movistar.
El router no lo he cambiado en ningun momento, me lo enviaron por paqueteria y lo coloque yo en el sitio donde tenia el anterior ( de Orange).
Me cambie de compañia porque tenia problemas con la velocidad, era muy inestable y antes de cambiarme a movistar, instale una antena para el router https://www.ampligsm.com/bspro-antena-router-zonas-remotas_p4971901.htm, con la antena gane bastante en velocidad pero seguia habiendo algunos dias que no funcionaba bien. Podia llegar a variar entre 0,8 mb/s y 30 mb/s.
Vuestro servicio me ha dado mas estabilidad pero sigue habiendo algunos dias o momentos que la velocidad no llega a 4 mb/s, por eso quiero poder conectar la antena exterior a vuestro router.
El router es: WNC WLD71-T1.
Un saludo.
Jorge
Hola Jorgemg74.
Comprobamos los datos que nos has facilitado, pero la dirección de instalación, no se corresponde con la que nos facilitas. El servicio contratado, solo se garantiza en la dirección que nos consta. ¿Podrías confirmarnos si la dirección que facilitaste es diferente de donde lo tienes instalado, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
La direccion de mi contrato y donde vivo es carretera ********************************.
Mi dirección Fiscal y postal es otra pero eso no tiene que ver con vuestro servicio.
Os estoy pidiendo muy claramente ayuda técnica para poder conectar una antena exterior a mi router y todavía no me habeis respondido nada sobre ese tema.
Mi teléfono de contacto es 6*******7, igual es más práctico hablar en persona.
Saludos
Editado por seguridad
Hola Jorgemg74
Te pedimos disculpas por las molestias , hemos editado los datos que has publicado por seguridad.No te podemos llamar lo lamento.
El router tiene que estar instalado en la dirección del contrato , no se puede trasladar.
En cuanto a la antena exterior , en estos equipos quien tiene que instalar dicha antena son los técnicos , si adquieres una antena ajena a Movistar , no te podemos dar soporte sobre la configuración.
Un saludo
Soraya
Hola de nuevo. Como te he comentado, el router siempre ha Estado en la dirección de contrato. Si no podéis ayudarme a conectar mi antena, os pido que el servicio técnico busque una solución a la inestabilidad de mi línea y si considera oportuno que me instalen una antena exterior.
Saludos
