Foro
Jorgemg74
08-09-2021Más integrado que la RDSI
Hola de nuevo. Como te he comentado, el router siempre ha Estado en la dirección de contrato. Si no podéis ayudarme a conectar mi antena, os pido que el servicio técnico busque una solución a la inestabilidad de mi línea y si considera oportuno que me instalen una antena exterior.
Saludos
Técnico-Movistar
09-09-2021Responsable Técnico
Hola Jorgemg74.
Si notificamos la incidencia a los técnicos, la gestión se realizará donde tienes la dirección que nos consta. Como no coinciden la dirección donde tienes instalado el router con la que nos consta a nosotros en base, no es posible notificar la incidencia. Esta línea aunque sea por radio, es como otra línea fija, la dirección que facilitas tiene que ser donde esté conectado el router.
Un saludo.
Angela.