He intentado "aislar" la señal 5G y dejar únicamente la 2,4Ghz por si hubiera interferencias, pero sin éxito.
Quizá mi firmware esté desactualizado o tenga que configurar alguna puerta de enlace Zigbee.
Gracias. Agradezco su ayuda.
Hola stradlin
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya no tienes más consultas. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Buenas tardes stradlin,
Comprobamos que tu router MitraStar GPT-2541GNAC tiene la versión de Firmware ES_g7.7_100VNJ0b68 que es la actualización que hay en curso actualmente para él.
¿Podemos ayudarte con alguna consulta mas que necesites?
Muchas gracias, un saludo
Irene
hola, buenos días.
Compré el Zigbee gateway, y tardar unos días, pero entiendo que todo se solucionará con su instalación.
Puede dar por finalizada la incidencia, agradezco las aportaciones.
Lo que no me quedó claro es si mi router estaba actualizado a la última versión de firmware o no.
Saludos.
Gracias por la respuesta.
Buenas stradlin
Entonces el problema no son los dispositivos Zigbee, en todo caso es el gateway que uses. Si se conecta por WIFI al Router, tendrás que tomar las mismas precauciones que con el resto de dispositiovs, asegurarte de deshabilitar BandSteering y dejar tan solo una red WIFI de 5GHz y otra de 2.4GHz
Si se conecta por cable, sería aun más sencillo.
Para el Router el gateway no es más que un dispositivo final más, como un PC o un móvil. Es verdad que si es una conexión WIFI pues está atado a los propios problemas WIFI, pero solo eso.
Hola, gracias por la respuesta.
Son dispositivos Zigbee; ya he comprado una Gateway para ellos.
Gracias.
Buenas stradlin
No entiendo. Si son dispositivos WIFI, tendrán que estar conectados por WIFI al Router o algún otro dispositivo que haga de puente, hay muchos gateway IoT que lo centralizan todo también.
Por el contrario si son dispositivos Zigbee, obligatoriamente tendrán que ir o a un gateway, o a un enrutador Zigbee que tengas, y cualquirea de ellos por su parte conectados al Router.
Si son Zigbee, no tiene nada que ver aquí WIFI, a menos que uses como digo algo intermedio que a su vez si se conecte por WIFI al Router. Deshabilita de todos modos BandSteering. No se trata de deshabilitar la señal 5GHz, sino la red de 5GHz que se llama por defecto como la red de 2.4GHz, la que se llama "plus" no es problema.
Hola stradlin.
Comprueba si desactivando Band Steering, te dejamos información sobre como realizarlo (pincha aquí), te permitiese la conexión. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Hola stradlin
No hemos recibido los datos para poder tratar tu caso , por favor, remítenos los datos y retomamos la gestión.
Un saludo.
Miriam
