Hola MARIAEIGA
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio.
Para solucionar el problema de conexión de tu servidor, sigue estos pasos:
1) Verifica que el cable Ethernet esté correctamente conectado tanto al servidor como al router o módulo extensor.
2) Asegúrate de que el servidor esté configurado correctamente para obtener una dirección IP automáticamente (DHCP) o que la configuración manual de IP, máscara de subred y puerta de enlace sea correcta.
3) Reinicia el router y el servidor para refrescar las conexiones de red.
4) Si el problema persiste, puede ser necesario revisar el cableado de fibra óptica y los módulos extensores para asegurar que no haya fallos en la instalación.
Quedamos al pendiente de tus comentarios.
Un saludo, Camilo C.