Imposible conectar a los servidores de COD: Modern Warfare.

Buenos días raulmr14 y resto de usuarios,

Sentimos mucho las molestias ocasionadas, como os ha informado Emilio-Movistar tras las pruebas llevadas a cabo se ha determinado que el fallo de dicho funcionamiento es ajeno a nuestro servicio, por lo que si persiste el mismo, os instamos a la comunicación con el proveedor del juego. Por nuestra parte, procedemos al cierre del hilo.

Quedamos no obstante a vuestra disposición ante cualquier consulta que tengais, no dudeis en contactarnos de nuevo para poder ayudaros.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Hola Erlolito23

Te pedimos disculpas por las molestias. El caso se encuentra ya en estudio. En cuanto a la información de como establecer una reclamación económica, puedes crear un hilo al respecto desde el foro comercial (pincha aquí) para que los compañeros te puedan indicar como gestionarlo.

Un saludo.

Nieves

Tengo el problema que no se conecta de 15:00 a 19:00, estoy pagando un servicio que no estoy disfrutando, por lo tanto pido que se me devuelva dinero en la factura al no.poder utilizar el servicio del que estoy pagando , espero que se solucione el problema o iré directamente al consumidor porque me están cobrando un servicio que en determinadas horas no puedo usar. 

Hola FatimaMaireles y bienvenida a la Comunidad.

Somos conscientes de la saturación en el servidor y te pedimos disculpas por las molestias. Para poder pasarlo a estudio e intentar hacer algo al respecto necesitamos que nos facilites: 

- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

- Dirección IP de origen

- Dirección IP de Destino

- Tracert a la IP de destino y el Ping a la IP de destino

Para podernos remitir la información de forma privada y segura, coloca el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.
 

Un saludo.

Nieves
 

Volvemos con los problemas…

LEVO UNA SEMANA INTENTANDO CONECTARME CON LOS SERVIDORES DEL JUEGO ENTRE LAS 15:00 y las 19:00…. Y ES IMPOSIBLE!!!!!!!

Somo clientes de movistar desde hace muuucho tiempo… cada vez más y más decepcionados con los servicios. Espero soluciones yaaa!!

Hola MiguelCordoba

Pedirte disculpas por la situación, confirmarte que ya tenemos notificada una incidencia al respecto para corregir estos inconvenientes. No tardará en quedar solventado.

Un saludo.

Fernando.

• Llevo una semana sin poder jugar al call of duty y estoy hasta los [....] ya q pago cada mes 130 e para esto? Es una [....]

Buenos días raulmr14,

Nos alegramos que haya quedado solucionada la consulta. Cualquier otra duda o consulta que tengas en el futuro, ya sabes donde puedes encontrarnos.

Un saludo,

Natalia.

Buenos días raulmr14 y resto de usuarios,

Hemos recibido confirmación por tu parte raulmr14 de la recuperación del correcto funcionamiento, te agradecemos que nos hayas indicado que se ha restablecido.

En cuanto al resto de usuarios que planteabais la incidencia ¿Podeis confirmarnos si el funcionamiento se ha recuperado por favor?

Muchas gracias, un saludo

Irene