conectar telefono Voip a Router Movistar Askey RTF8115VW

Hola rings

Lamentamos la situación y entendemos tu disconformidad, ero no podemos facilitarte más información al respecto de lo que nos indicas. En todo caso dejamos el hilo abierto por si algún miembro de la Comunidad puede facilitarte más información al respecto. 

Un saludo.

Fernando.

Gracias por su respuesta,

En los dias que he contactado con ustedes, reiteradamente he consultado si el Router Smart Wifi funciona con teléfonos que utilizan la tecnologia inhalambrica  DECT/CAT- iq 2.0 a Router Askey RTF8115VW.

En ningún momento se me ha dado respuesta a esta pregunta.

DECT/CAT- iq 2.0 es un estandar, no es exclusivamente propio de este equipo.

En la red acabas por deducir que hay routers que llevan esta tecnologia incorporada y otros que necesitan de una base suplementaria conectada por cable de red a la clavija del telefono en el router para proporcionar esta conexión.

https://en.wikipedia.org/wiki/Digital_enhanced_cordless_telecommunications

https://en.wikipedia.org/wiki/CAT-iq

https://www.gigaset.com/en_en/cms/phones/dect.html

https://www.gigaset.com/hq_en/cms/information/cat-iq.html

Creo que no es exagerado esperar, que los ténicos de Movistar, conozcan cuanto menos para que estan o no preparados los routers que vende Movistar.

Saludos

Hola rings.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Pero no disponemos de información sobre la instalación de ese equipo, por eso no es posible darte soporte, porque la configuración es del equipo, si no reconoce la conexión, te recomendamos que contactes con el fabricante del teléfono para que ellos puedan ampliarte la información sobre la instalación de ese equipo concreto. 

Un saludo.

Angela, 

Buenos días Angela,

Como escribía en el primer mensaje, cuando enciendes el teléfono por primera vez pide que lo registres. Solo puedes dar OK a esta opción. No hay opciones de configuración avanzadas.

La ayuda del teléfono te informa que: " La base también debe estar en modo registro. Si la base dispone de la tecla de registro/paging: mantengala pulsada hasta que el terminal quede registrado.

Si no dispone de la tecla de registro/paging: Ir al modo Registro mediante el menú."

He probado todo esto. Luego he probado el registro siguiendo el manual del Router SMART wifi. "Pulsar brevemente el botón Wps hasta que parpadee, luego iniciar el proceso de registro en el aparato a conectar".

Éxito igual a cero.

Cuanto más veo en internet más convencido estoy de que el Router Smart WIFI no está capacitado para este tipo de conexión.

Pero seria interesante que vosotros, como técnicos estuvierais informados.

El estándar DECT/CAT- iq 2.0, no es específico de Gigaset.

Voy a devlover los terminales.

Saludos

Hola rings. 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos comprobado si teníamos información sobre el manual para la configuración de ese modelo de Gigaset, pero no nos consta. ¿Has comprobado si al conectar el teléfono en la pantalla te aparece para que configures la conexión, por favor?

Un saludo.

Angela.

Hola rings.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, para poder abrir los puertos, necesitamos que nos confirmes la Ip de tu dispositivo y los puertos que deseas abrir. Esperamos tu respuesta. 

Un saludo.

Angela.

Buenos días Angela,

Gracias por vuestro soporte. La incidencia persiste.

El 30/01 le respondi con los datos que me pidieron a Luis, un compañero suyo. Lo hice por mensaje privado.

Le he enviado lo mismo por privado a usted ahora mismo.

Saludos cordiales

Hola rings.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.No hemos recibido los datos que te solicitamos para tratar tu caso. ¿La incidencia persiste? En caso afirmativo, confírmanos la información que te solicitamos con anterioridad.

Un saludo.

Angela.

Hola rings

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

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Un saludo.

Luis.