Hola quovadeo
En primer lugar te pedimos disculpas por la tardanza en responder. Te hemos enviado un mensaje privado con más información sobre el servicio
Un saludo.
Nieves
Buenas quovadeo
Todos los equipos de Movistar son reutilizados a menos que hayan muerto realmente. Los Router no son dispositivos que se degraden, y aunque a muchos se los cambian en principio por mal funcionamiento, generalmente la causa real no es esa. Con lo que los reacondicionan, limpian y en circulación. Aunque esto pueda parecer un poco precario, te aseguro que desde el punto de vista de los Router, funcionan igual de bien. Siempre hay excepciones por supuesto, pero ya te digo que es muy raro que un Router se fría.
Respecto a cortes, si son por WIFI son tb normales y causa de como funciona WIFI, por desgracia. Al margen de que por supuesto revises ambos cables que te he dicho, porque por lo que estás contando uno de los cables (o los dos) están regular, y más vale de estar seguro que el cableado está bien. Pero al margen de ello la estabilidad o velocidad WIFI está ligada muy mucho con el entorno de cada uno. El entorno es una larga lista de factores, tales como por supuesto la ubicación del Router, los materiales de construcción de tu casa, el mobiliario, dispositivos electrónicos que puedas tener, dispositivos que usen tecnologías de ondas de radio como Bluetooth, inalámbricos, microondas, ratones/teclados por radiofrecuencia... y todo ello solo es una pequeña lista, tienes que añadir a ello cada dispositivo WIFI que tienes, y multiplicarlo por todo ello por cada vecino que tienes y más allá.
Todo ello causa saturaciones e interferencias, que en última instancia se traducen siempre en cortes, latencia, baja velocidad... todo esto me refiero por WIFI. De ahí que por mucho que nos de coraje, por WIFI es imposible asegurar ningún tipo de velocidad o estabilidad. Todos los sufrimos en mayor o menor medida. Y a todos siempre les doy el mismo consejo (que aplico para mi). TODO Lo que no sea estrictamente necesario, como Móviles y tablet, cable.
Otra cosa es que tengas cortes por cable, que entonces claro que se tendría que ver que pasa.
Lo primero gracias por tu ayuda
Respecto al tema de los routers si seguramente reacondicionado siguen cumpliendo su función pero se quedan absoleto con el avance tecnológico de hoy en día y pagando 180 euros creo que las compañías podrían ir renovando los equipos a los clientes más antiguos que precisamente somos los que los tenemos con menos prestaciones
El wifi ya entiendo que influyen muchos factores pero ayudaría un router más de última tecnología con mejores coberturas
Pensaba comprarme el nuevo Hgu que ofrece Movistar por 40 euros y sin propiedad y cuál es mi sorpresa que en una gran empresa online no voy a poner nombres lo venden por 42 y dando tu número te lo envían configurado y de tu propiedad ,me siento engañado con la oferta de Movistar con la que siempre he estado contento la verdad pero pensando en el dinero que pago , me estoy planteando a mi pesar cambiar de compañía
Seguramente dentro de un año con un nuevo cambio me instalarán equipos mejores y con más prestaciones
Saludos y gracias de nuevo por tu ayuda
Hola quovadeo
En primer lugar te pedimos disculpas por la tardanza en responder. Te hemos enviado un mensaje privado con más información sobre el servicio
Un saludo.
Nieves
El router que mencionó yo creo que es legal solo tienes que buscarlo en un navegador lo vende una tienda y con Garantía a través de la mayor empresa de compras online yo no compraría nada ilegal
Todo lo demás te entiendo cada uno mira desde lo que necesita yo además de intentar ganar cobertura que a lo mejor no la ganaría ganó ahorro de energía eliminando 3 aparatos por uno ayudó al planeta ,gano 20 cables menos ganó en estética ninguna empresa tiene el 100 de beneficios lo entiendo
Al final yo también tengo el derecho de ver lo que ofrecen cada empresa y ya he comentado que con Movistar estoy satisfecho pero siempre puedo sopesar opciones es la oferta y la demanda y la libertad de contratacion
Yo en ningún momento creo que tenga más derecho que el que paga más o paga menos cada uno paga los servicios que contrata yo pago una cuota y habrá miles de personas que pagen más y otras menos yo hablo de la mía
Se que lo más importante es la ubicación pero no siempre es posible poner el router donde a uno le daría mejor cobertura
Muchas gracias de nuevo por tu ayuda cuando pueda cambiaré los cables y seguiré intentando mejorar mi cobertura wifi para los dispositivos que solo usan está tegnologia
Buenas quovadeo
Por un lado, y lo he explicado otras muchas veces, no es bueno caer en los mitos/leyendas urbanas. El HGU no te va a dar una cobertura mejor. A día de hoy cualquier Router moderno te da a efectos generales en igualdad de condiciones ubicacion y otros una cobertura similar. La potencia de emisión está reglada por Ley, no se puede emitir a más de 100mw en redes de 2.4GHz y a más de 200mw en redes de 5GHz, que aunque parezca que es el doble, la frecuencia es más del doble, lo que hace que a efectos prácticos la cobertura de las redes de 5GHz sea alrededor de un 10-20% menor que la red de 2.4GHz. Esto es física básica, y los limites de potencia es por ley.
Así que las diferencias de cobertura varían sobre todo por el entorno y por la distribución de las antenas, y en eso tb hay mucho pito. No es mejor ni peor unas antenas u otras, son diferentes, y serán mejor o peor dependiendo del entorno de cada uno. Por ejemplo, un Router de antenas internas tendrán generalmente una ganancia baja, lo que hará que la radiación WIFI se propague en forma más o menos esférica (toroidal realmente). Esto es mucho mejor para casas de varias plantas, porque la energía se distribuye mas o menos de forma uniforme. En contra los Router con antenas de alta ganancia favorecen la horizontalidad, pero a costa de la verticalidad, lo cual los hace mejores para casas de una sola planta. La cantidad de energía emitida es la misma, no varía, lo que cambia, si lo quieres ver así, es como la focalizas. No es uno mejor que otro, no se puede decir que tenga mejor o peor cobertura, de echo todos los Router del mercado por nuevo que sean tienen a efectos prácticos y globales la misma señal, +-5% como mucho.
Lo que te quiero decir con esto, es que ya puedes colocar el Router más caro del mercado, que la señal que tengas va a ser parecida ubicado en el mismo lugar misma configuración y condiciones. Y la red de 5GHz que emitiría tendría alrededor de un 10-20% menos de señal. Potencialmente un estándar WIFI superior te va a dar potencialmente mayor velocidad, eso sí, y algunas otras mejoras también potenciales, por supuesto. Pero en cuanto a cobertura, puedes esperar lo mismo, y respecto a velocidad/estaibilidad/latencia, en la red de 2.4GHz la misma, y en la red de 5GHz pues hasta que no lo veas no se podrá saber, porque cada entorno es diferente
Para que te hagas una idea, y que la mayoría desprecia y toma como algo totalmente secundario, la ubicación del Router a efectos de velocidad en muchos escenarios, estabilidad, cobertura y otros, tiene un efecto mucho más decisivo y contundente que la mayoría de otras características. Un Router centralizado en la casa y bien colocado maximiza la señal, evita interferencias externas, , evita (si se escoge un buen sitio) muros de cargas, huecos de ascensores y otros, y por supuesto se aleja del habitual televisor, que la mayoría sigue cometiendo el error de dejarlo detrás de la TV. Pues todo eso afecta muchísimo más a que sea un Router más moderno. Que sí, que potencialmente te va a dar un WIFI con más velocidad, pero sigue siendo WIFI y por ende sigue estando sometido a los mismos problemas que cualquier otro estándar WIFI
Para terminar, ninguna empresa del mundo puede ir renovando a ese ritmo los equipos porque no es rentable. Un Router decente cuesta 100-200€, renovarlo a un cliente implica tener que renovarlo a todos, el mismo derecho tiene uno que los demás. Eso se ha hablado muchas veces, e incluso como cliente, aunque ya me gustaría igualmente, al hacer números te das cuenta que no salen. Esos 180€ que pagas en tu caso (o muchísimo menos otros clientes) no son ganancias para ellos, que es algo que se olvida. Es más, igual para ellos es más rentable los usuarios de 60€ que los de 180€, no tengo ni idea, pero lo que está claro es de que de esos 180€ la inmensa mayoría no va a ganancias netas, sino para pagar lo que a ellos les cuesta mantener dicho servicio y todo lo que ello implica.
Y respecto que en se pueden encontrar en otros sitios de forma ilegal, obviamente, pero eso ha pasado siempre y pasará. Eso no quita que sea legal. Algunos listos lo que hacen es vender el suyo que no han entregado por ley, y se la juegan porque Movistar luego se lo puede reclamar. O aquellos otras empresas que tienen acceso a ellos y los venden ilegalmente. Que lo hagan no quiere decir que sea legal, ni ético ni moral. También puedes encontrar en otras tiendas todo tipo de material ilícito, y no por ello está bien hacerlo. Si miras la competencia, da igual que empresa sea, hacen lo mismo, ninguna te cambia los equipos porque a uno le de la gana, y menos por factores cuanto menos discutibles.
Cualquier nuevo cliente le instalarán lo que tengan en ese momento, aplicable de nuevo a cualquier otro ISP, y dentro de X meses cuando aparezca otro Router pues pasará lo mismo, y cuando vuelva a salir otro lo mismo. Ahora mismo llevamos ya 4 HGU diferentes, no puedes cambiar por cambiar, y al final lo que para uno es importante, para otro puede ser otra cosa. Es decir, que a lo mejor uno cree que la potencial mejora WIFI es esencial para él, pero para otro eso es lo de menos y para él lo esencial es tener un puerto USB (por ejemplo), y el derecho al final tiene que ser el mismo, porque TODOS pagamos. Sí, unos más que otros, por supuesto, pero porque también disponen de servicios superiores. Otra cosa diferente es que Movistar sacase un servicio de (me lo invento) 5-10€ mensuales más y que te da derecho a un cambio al año al modelo que quieras, pero si no es así...
En cualquier caso y como consejo aparte de todo, cuanto más prescindas de WIFI, tengas los equipos que tengas, más feliz vas a ser. Da igual que tengas el mejor Router del mercado y los mejores adaptadores, usar cable es otro mundo otra dimensión diferente.
Buenas tardes quovadeo,
Gracias por comunicarte con nosotros y plantearnos tu incidencia para poder ayudarte. Sentimos la demora en la respuesta.
Comprobamos que has estado siendo asesorado con todo detalle por el usuario Theliel al que agradecemos sus valiosas aportaciones al caso y ayuda.
Para poder revisar en concreto la conexión y la linea afectadas, si lo deseas, envíanos estos datos y los comprobamos:
- Ubicación completa de instalación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif/Pasaporte/Tarjeta de residente del titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para el envío por mensaje privado de la información, en esta conversación colócate con el cursor encima de nuestro nombre de usuario "Técnico-Movistar" y pulsa en él. Aparecerán unas opciones presiona la primera que dispone de un icono de un bocadillo de conversación.
Estaremos pendientes a la llegada y así podemos ampliarte la información.
Muchas gracias, un saludo
Irene
