Foro
Técnico-Movistar
28-11-2025Responsable Técnico
Hola Paloma07
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte a verificar el fallo que nos reportas, indícanos la siguiente información:
- ¿Estos fallos solo ocurren con Movistar Plus?
- ¿Has probado con otro cable de HDMI?
- ¿Has comprobado que el cable HDMI esté correctamente conectado en ambos extremos?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
- Técnico-Movistar03-12-2025Responsable Técnico
Hola Paloma07
¿Has verificado el correcto funcionamiento de la barra de sonido utilizando el nuevo cable para confirmar la calidad del servicio de Movistar+?
Quedamos al pendiente de tu respuesta.Un saludo.
Nicoll.
- Técnico-Movistar05-12-2025Responsable Técnico
Hola Paloma07
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro.
Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Un saludo, Sebastián.