Buenos días,
Solicito conectar la ICT de un edificio de nueva construcción con la red de fibra ya que no tenemos ni internet ni teléfono fijo.
Llevamos dos años sin que se se haga la conexión, hemos puesto muchas reclamaciones en el 1004 y hacen siempre lo mismo, viene un técnico, mira la ICT nos dice que faltan los CTO, hacen fotos, dicen que dan traslado a "planta" y se va. Volvemos a llamar al 1004 pero no solucionan nada.
Gracias
Hola, @LuisaGravalos
No hemos obtenido respuesta de tu parte, entendemos que no tienes consultas adicionales. Recuerda que estaremos a tu disposición para futuras consultas.
Saludos
Yulieth
Hola, @LuisaGravalos
Nos registras que el pedido de traslado se encuentra anulado, debido a que por falta de permisos no es posible ejecutar la instalación de la fibra. Esperamos que próximamente se logre realizar la instalación.
Si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.
Saludos
Yulieth
Hola, @LuisaGravalos
Continuamos con el seguimiento de tu pedido. Por el momento, no contamos con novedades para comunicarte. Sin embargo, estamos pendientes y esperamos que pronto logremos darte nueva información.
Saludos
Yulieth
Hola, @LuisaGravalos
De momento no evidenciamos novedades respecto a tu pedido. Desde la comunidad seguimos al pendiente de tu caso para informarte cualquier cambio.
Saludos
Yulieth
Hola, @LuisaGravalos
Continuemos pendientes de tu caso. De momento no tenemos ninguna novedad, se encuentra en proceso la solicitud de permisos oficiales para lograr realizar la instalación. Esperamos que pronto logren ser concedidos.
Saludos
Yulieth
Hola
Hemos recibido tus datos, lo revisamos y te informamos.
Un saludo.
Andrés.
Hola
¡Bienvenida a la comunidad Movistar!
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Un saludo.
Andrés.
