Conexión inestable wifi y enchufes Teckin
Buenos dias tengo 6 enchufes Teckin, 2 bombillas y un aspirador Neato que conecto a la red de invitados de 2,4g. Funcionan bien unas horas pero pasado ese tiempo dejan de funcionar Unas veces todos...
Foro
Gracias por la respuesta.
No creo que sea problema de nombre del wifi. Los enchufes y demas, los tengo conectados a la red de invitados de 2,4 g, acaso existe otra wifi de invitados de 5g?
Hola Pepe piscinas
No se trata del nombre de las Wifi, si no que la función de Band Steering produce el cambio automático de la conexión de red 2'4Ghz a 5Ghz, algunos equipos domésticos solo están habilitados para usarse bajo red 2'4Ghz y al realizar ese cambio es cuando pierden la conectividad, al desactivarlo ya no se produce y se suele solucionar.
Un saludo.
Nieves
Hola Equipo Movistar,
A mí me está pasando lo mismo con dos enchufes Teckin que he comprado,pero en mi caso no tengo 5Gh en el router ,solo va por 2,4Gh. Y el problema es que cuando dice que me conecte a la WiFi de Smartlife-xxxx o sl-xxxx ,no me aparece ninguna de las dos. He reiniciado todo y no consigo que aparezca esto. Podéis indicarme que más puedo hacer ??. saludos
No es exactamente mi problema. Yo si los conecto pero se desconectan al poco rato y se vuelven a conectar solos
pero la conexión no dirá mucho tiempo
Sigo a la espera de que un técnico se ponga en contacto conmigo para resolver el problema
ya envíe mis datos por privado
Hola Pepe piscinas
Hemos recibido correctamente el mensaje privado con los datos solicitados, muchas gracias.
La linea esta correctamente , nos gustaría conocer si has comprobado la información facilitada por joselgr03 (al que agradecemos su colaboración),
¿has comprobado a cambiar a la red que no es de invitados y la versión del frimware? ,
quedamos a la espera de tu respuesta.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Por otro lado , @j.canas en tu caso ¿ha funcionado con la desactivación de la función de Band Steering ?
Un saludo
Soraya
Buenos días
como se ve en las fotos ya tenia deshabilitado el 5g con el nombre repetido y el problema continúa.
perdonar mi torpeza paro a mi no me sale las pantallas que se ven en las instrucciones que me indicáis. Si podéis explicármelo de mejor igual puedo solucionar el problemaDesde el soporte técnico me dicen que el problema es la IP dinámica y que debería cambiar a una fija que cuesta 30€ al mes. No me parece que sea una solución pagar 30€ al mes por solucionar algo que con Vodafone no me pasaba
Esparo cuesta respuesta
Gracias
Buenas tardes Pepe piscinas,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para que podamos revisar la configuracion de tu servicio, necesitamos que nos envíes unos datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)Hazlo para tu seguridad por mensaje privado, para ello, al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick del usuario "Técnico Movistar", emerge un ventana desde la que puedes enviarlo.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
