Buenas tardes,
No soy usuario de Telefónica.
La web de mi empresa está siendo bloqueada por los servicios de "Conexión Segura" y mis clientes no se pueden conectar.
Es posible retirarla de la blacklist?
Espero mensaje por privado de alguien de servicio técnico para pasarle los datos de la URL.
Desde el whatsapp de "Atención Comercial" no han podido darme solución.
Gracias!
Hola mmartino
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo.
Juan S.
Hola mmartino
Lamentamos los inconvenientes, hacemos énfasis de que ya compartiste una dirección IP de la cual presenta este fallo, pero necesitaremos otras aparte de la mencionada para poder pasar la información al área interna encargada, por motivos de seguridad y privacidad, es importante que nos facilites esta información mediante mensaje privado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Juan C
Hola Dayana,
8*.**.***.***, por ejemplo.
No sé la IP de la persona que me dijo que no podía ingresar a mi web, lo que sí sé es que es una persona que trabaja en Fundación Telefónica en Madrid.
Saludos,
-
NOTA: EDITADO POR CONTENER DATOS PRIVADOS.
Hola mmartino
Desde el área correspondiente requieren más información, acerca de las IPs con las cuales estas presentando este inconveniente.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Hola mmartino
Desde el departamentos donde se está llevando el caso nos indican es necesario envíes por mensaje privado otros ejemplos de IPs donde ocurre el inconveniente para poder hacer una revisión.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Sandy.
Hola mmartino
Seguimos pendientes de tu caso, hemos solicitado que nos actualicen la información relacionada para infórmate de las novedades de la gestión, en cuanto tengamos datos nuevos te notificaremos.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un Saludo, Juan C.
Hola mmartino
Gracias por la información que nos indicas, para poder verificar y escalar tu caso necesitamos que nos indicas mas direcciones IPs, las cuales no pueden conectarse.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
IPv4: **.**.***.***
IPv6: Not detected
**** Editado por contener datos privados ***
Hola mmartino
Disculpa la demora en la respuesta, actualmente se ha remitido tu caso y esta siendo analizado, una vez tengamos una novedad te lo estaremos informando, adicionalmente nos seria de ayuda si por medio de un mensaje privado nos envías algunos ejemplos de direcciones IPs en donde se ha intentado realizar el acceso.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Andrés.
👋🏼
