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Alesito's avatar
Alesito
Más integrado que la RDSI
01-10-2024

Conexión

Hola, buenos días.

 

Hace unos meses cambiamos de descodificador a uno mas moderno, todo iba bien hasta que decidí probar internet en la televisión y no me conectaba, puse de nuevo la contraseña del Wifi y me aparecía que estaba conectado a la red local, pero no al Wifi, también reinicié el router y el descodificador , pero nada de nada.

 

Alguien sabe como solucionarlo?

4 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-10-2024

    Hola, Alesito 

     

    Nos alegra saber que los servicios funcionan correctamente. 

     

    Gracias a ti por participar en la Comunidad.

     

    Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

     

    Saludos.

    Laura.

  • Alesito's avatar
    Alesito
    Más integrado que la RDSI
    05-10-2024

    Hola.

     

    La avería ya está solucionada.

    Gracias por su preocupación

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-10-2024

    Hola, Alesito 

     

    Estamos a la espera de que nos envíes los datos solicitados anteriormente  para poder ayudarte.

     

    Saludos.

    Laura.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-10-2024

    Hola, Alesito 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder revisar lo sucedido, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Nombre completo.

    - NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

    - Teléfono de contacto. 

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    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Saludos.

    Laura.