Conexiones internacionales a puerto DNS

Buenos días,

En base a la respuesta del departamento Nemesys, me gustaría que se indicase cuándo o cómo va a seguir gestionándose a la incidencia, que requiere desbloquear el tráfico entrante hasta mi servicio por el puerto estándar de DNS 53 para direcciones IP de rangos internacionales.

Al parecer se ha generado una nueva incidencia o se ha derivado la actual para que un técnico vuelva a acudir al lugar de la instalación (he sido contactado por teléfono), lo cual no es la solución, pues como ya he comentado, el problema no es local o interno, sino que ocurre antes al filtrar determinado tráfico hacia un puerto (el 53, hacia otros puertos el tráfico no está siendo filtrado según su procedencia).

Espero novedades y que se cancelen citas presenciales innecesarias. Un saludo y gracias de antemano.