Hola alfagolfcharlie
Nuevamente agradecemos la intervención de Theliel y el nivel técnico de su aporte. Su ejemplo práctico sobre la recepción de logs desde un HGU WIFI 6 muestra que, en ciertos modelos y escenarios, la funcionalidad de syslog remoto funciona bien. Queremos aclarar que las respuestas ofrecidas por el soporte técnico de Movistar no han sido generadas mediante IA. Están redactadas por personal técnico que se basa en la experiencia real de soporte y en lo que se ha observado en los distintos modelos y versiones de firmware en red. Entendemos que la estructura de algunas respuestas puede haber dado esa impresión, pero no es así.
En el caso concreto planteado por alfagolfcharlie , con el modelo que mencionas (GPT-2742GX4X5v6), el nivel de log está configurado al máximo y la IP y el puerto del servidor Kiwi Syslog Manager están bien definidos y funcionando. Coincidimos en que la configuración de tu parte es la esperada. No parece haber nada más que ajustar desde la interfaz del router. Entendemos que resulta extraño que la opción de syslog remoto esté disponible en el menú y, aun así, no se reciban registros. Sin embargo, en algunos modelos y versiones de firmware, el envío de logs externos puede estar limitado o restringido a eventos muy específicos, como arranques, errores puntuales o cambios concretos. Esto puede provocar que, en condiciones normales, no se observe tráfico en el servidor syslog.
Esto explica que en otros HGU, como los probados por Theliel , la funcionalidad opere correctamente. En algunos modelos, el comportamiento es diferente, a pesar de que la opción esté visible en la interfaz. Desde soporte, no contamos con parámetros adicionales para forzar la emisión de logs ni con visibilidad sobre los filtros internos del firmware. Por lo tanto, la configuración que has realizado es correcta y el comportamiento observado se encuentra dentro de las variaciones conocidas entre modelos y versiones de software. Agradecemos el detalle con el que revisaste la configuración y las aportaciones realizadas. Esto ayuda a dejar claro que no se trata de un error de ajuste de tu parte y enriquece la información para el resto de la comunidad.
Por otra parte, te informamos que si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "Marcar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Quedamos atentos a cualquier otra duda que tengas.
Un saludo, Jesús.
